Caso 16877   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Telmex16/12/08

Telmex, linea muerta

Llevo desde el pasado Jueves 11 de Diciembre sin linea telefonica Telmex, lo he reportado un sin fin de veces al 050 y llamado al 018001230000 y me dicen que vuelva a llamar al 050. Tambien envie email y sin respuesta aun.


El servicio es pesimo!!! y de seguro me cobraran todo el mes completo y sin usar la linea, la culpa es mia por hacer la portabilidad ya que con Maxcom estaba muy bien mi servicio.


Saludos
+ Quejas Apestan.com
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Comentarios sobre esta queja
17/12/08
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recorcholis  / recorcholis el opinador / 08
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claro que te lo cobraran completo de eso no tengan duda y pues si la culpa es tulla por cambiarte con esos rateros
17/12/08
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misterkarate_x  08
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A mi me paso algo similar, pero desde el primer dia que lo reporte a "Soporte tecnico Infinitum" Pedi mi No. de folio para hacer valido un descuento por los dias que no tenia servicio...y claro como todos los reportes en Telmex son borrados cada 48 horas sean atendidos o no, con ese numero presentate a la PROFECO para que te hagan valido el descuento por los dias que no tenias el servicio, a mi me dajaron en el trancurso de un mes mas de 15 dias salteados, e hice que me descontaran el 48% del recibo de ese mes.
17/12/08
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LokoMx  08
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guarda los números de reporte que se generan, y cuando te arreglen el servicio, marcas a facturación y les das los números de reporte y pides que te hagan un reajuste
18/12/08
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microchips46  07
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Una amiga me llama de Ecatepec por medio de una línea maxcom y se escucha super bien.
Intenta regresarte o tienes como opción Axtel.
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