Caso 59235   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex12/12/11

Telmex, cargos fantasmas

Tengo un contrato con Telmex cuyo recibo pago puntualmente, el último pagado el 16/11/11 , que vence el 26 de cada mes. la semana pasada se me suspendió el servicio.


Cuando llamé verificaron que efectivamente no había adeudo y reconectaron el ser vicio, sólo para suspenderlo nuevamente el domingo 11, al llamar nuevamente, se me informó que había un adeudo de $60.00 desde junio, un cargo que ignorábamos,pero para slim es cantidad
suficiente para suspender el servicio, por supuesto suponemos que después van a llegarnos cargos por reconección de estos dos cortes y nunca una bonificación por cortar el servicio indebidamente. ¿Es que el usuario de Telmex tiene que adivinar que hay un cargo "fantasma"?
¿Qué hace la Profeco al respecto? ¿Como se puede cancelar el servicio?
+ Quejas Apestan.com
attached image
Telmex el peor servicio tecnico que existe
20/ 07/ 16
1024
3
  5  pts.
attached image
Telmex apestan
25/ 01/ 16
845
1
  5  pts.
attached image
Telmex apestan
15/ 10/ 15
1323
1
  5  pts.
attached image
Telmex 12 dias sin servicio
09/ 03/ 15
1312
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
El IMSS apesta
27/ 11/ 09
3995
8
  3.7  pts.
IMSS del Fuerte apesta lambiszcones
09/ 12/ 09
3162
3
  2.7  pts.
Bancomer roban y nadie ve nada
02/ 12/ 09
3538
3
  2.7  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
19/12/11
-0 
0
 +0
Reportar
cupidoenamorado  11
771
Reportar
Comentario Positivo/Constructivo
bloquea los numeros 01-900 y bloquea los numeros 044 y 045 celulares

y santo remedio de llamadas

adicional comprate un protectolada ( para que no deje pasar llamadas no autorizadas ) controladas por protectolada.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario