Caso 112169    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex11/04/16

Telmex, engaño de Claro TV

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Telmex
Contraté Claro TV Colombia (Telmex) en Envigado el pasado mes de Marzo y me ofrecieron que no pagaba nada hasta Mayo 2016. El dia de hoy 11 de Abril 2016 me llega una factura de Claro realizandome un cobro por el servicio. Me comuniqué con Claro y me atendió E.V. Patiño de Servicio al Cliente de dicha empresa. Presenté mi reclamo, pero que no valia mi reclamo, que tenía que pagar lo que me pretendían cobrar. Intenté que me pasarán con un supervisor y esta persona de Claro me dijo que no le tenian permitido pasarme con un supervisor. Así que esto es un engaño de Claro TV, es una estafa al cliente pues ofrecen una tarifa y despues le resultan a uno con cargos mensuales adicionales. Lo peor es que no hay quien resuelva.
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