Caso 47617   2  pts.  (5 calificaciones) Cía: Telmex19/02/11

Telmex y sus convenios con otras empresas apestan

El servicio de pago para Telmex en otras compañias es un verdadero asco de los ascos, en especifico para la compañia de SORIANA , resulta que si yo pago por ejemplo el lunes el pago cae en la base de datos de Telmex 2 o 3 dias despues, es decir si tuviera una urgencia para restablecer mi linea de telefono fijo el servicio de pago por soriana no es una solucion ,,,, apestan, como es pocible que los procesos BATCH conocidos comunmente como los procesos que actualizan la base de datos en redes de intercambio como estas tarde tanto tiempo... no es posible !
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Comentarios sobre esta queja
21/02/11
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taxtor/el profe  08
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Consejo: procura pagar un par de dias ANTES del VENCIMIENTO, y directamente en telmex, y asi te ahorras corajes y enredos.

Digo, como buenos MEXICANOS que somos, siempre pagamos o hacemos todo hasta el ultim o dia/momento, pero queremos todo hecho para ayer, y eso SI es un problema cultural que padecemos la gran matyoria(me incluyo ocasionalmente)
23/02/11
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Ahora si que vi 0% verguenza!!!!

Osea, que tal si tengo la urgencia de pagar el último día? Urgencia de reestablecer mi línea? No, de verdad, esta queja creo que fue una broma de muy mal gusto de este nuevo usuario.

Se pasan!
15/03/11
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rogj72  09
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Que pésima queja, carente de sentido común y muestra absoluta de ingnorancia, si estuvieras del otro lado del asiento comprenderías que ese problema de los 2 o 3 días es por la burocracia administrativa de las tienditas de autoservicio, oxxo, etc. Telmex no tiene vela en el entierro ni obligación alguna de restablecerte de inmediato si la tiendita no le reportó el pago. Eso no es pedo de telmex, ahora antes de reclamar al menos paga tus adeudos a tiempo para que no tengas ese tipo de problemas.
18/03/11
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khepeshef  11
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haber ignorantes para empezar yo no estoy diciendo que tengo la urencia de pagar el ultimo dia asi como lo menciona NEOJAV, mi recomendacion es que aprenda a leer, por otro lado si el servicio ya estaba suspendido por equis razon es algo que ya es un echo obvio lo ideal seria que se pagara a tiempo asi que dar consejos de pagar a tiempo vienen sobrando, por otro lado si el problema es de las "tienditas" asi como lo menciona ROGJ72 deberia ser mas responsable el poder dar un servicio de calidad, y efectivamente Telmex si tiene la obligacion de restablecer el servicio en cuanto este es pagado por que asi como es para cortar el servicio si no se pago asi deberia de ser en cuanto este halla sido pagado es su obligacion y si estas tienditas no le estan reportando el pago deberia de hacer convenios con las que realmente sean efectivas.

Nota: se ve como los empleados(gatos) de telmex luego luego defienden a su empresa asquerosa. que acaso no se dan cuenta que ustedes son solo empleados para telmex no tienen por que andarla defendiendo.
18/03/11
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Tranquilizate amigo por favor.

Antes de despotricar hay que acomodar las ideas y luego hacer un comentario al menos cuerdo. Mira como son las cosas.

Te quejas de que tenías la urgencia de reestablecer la línea. A ver a ver a ver... whaaaaaatt? Osea tenías la línea desactivada, quisiera suponer que por exceso de pago, jaja, o por falta de pago. El caso es que la tenías desactivada y NO pensabas pagar hasta que se te presentara una urgencia. Pues... que bonita cosa. Tengo mi línea muerta, se me ofrece una urgencia, voy a pagar a soriana y me quejo porque me la reactivan en 3 días.

OH-MY-GOD

repito... 0% verguenza
18/03/11
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Lupita1mod  10
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Y por que no pagaste en tienda Telmex o directamente en sucursal (caja de pagos) Supongo que ahí si se vería reflejado el pago inmediatamente
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