Caso 137601   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex27/10/18

Telmex engaña con su paquete de internet de 20 megas

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Telmex
En septiembre de 2018, decidi contratar el paquete de internet de 20 megas de velocidad que anuncian en su pagina web,ya que contaba con el de 10 megas desde hace varios años,


asi es que muy confiado contrate en linea, y si, esta gente de Telmex muy puntual empezo a cobrarme la diferencia, ah pero la velocidad de internet jamas aumento, o sea que practicamente me robaron esa diferencia, y al final decidi cancelar ese paquete y volver a al de 389,


o sea que estos tipos de Telmex son unos estafadores, ya que te quieren hacer creer que te aumentaran la velocidasd por mas dinero, pero nunca te cumplen, ojo, no se dejen engañar

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Comentarios sobre esta queja
28/10/18
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A. BM  15
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La misma página de Telmex tiene un apartado para saber si en tu zona puedes aumentar los megas, es importante consultarla antes de contratar; quienes te atienden por teléfono sólo les interesa que contestes y no saben ni les importa si recibes el servicio que pagas.
Por otro lado esa cantidad de megas sólo es posible si cuentas con fibra, si tienes la instalación normal NUNCA vas a recibir esa cantidad o algo aproximado.
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