Caso 103495 sin calif (0 calificaciones) Cía: Telmex30/06/15

Telmex Apesta, un mes sin línea

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por:

12250

Entre abril y mayo decidí bajar mi servicio de el de mil pesos a uno más economico, desde esa fecha mi línea comenzó a presentar mucha estática y se empezó a deteriorar la calidad del servicio. Comenzó con estática, luego fue un ruido insoportable. después se cortaban las llamadas. Había dias en que daba tono pero luego se cortaba y pasaban hasta 5 horas hasta que el servicio se reeestsblecía. Durante todo este tiepo estuve levantanto varios reportes.

Mandaban a un tecnico que solo hacia como que checaba los cables y decía que el problema estaba en el cableado exterior. Finalmente hace casu un mes, la línea está completamente muerta. He hecho innumerables reportes y todo la respuesta que he tenido de estos mantenidos ha sido que van a mandar a alguien a reparar el cableado exterior, cosa que ni de chiste han cumplido. Ahora ya ni siquiera puedo levantar más reportes, creo que mi cuenta ha sido bloqueada de alguna forma, ya que siempre que trato de levantar un nuevo reporte me cortan la llamada o misteriosamente se va el internet. Ah pero a la hora de cobrar, para eso si son muy puntualitos, ya llegaron los recibos y esos si no los perdonan.

Estoy por en el proceso de cambiarme de compañía pero no me parece para nada justo pagar por un servicio que por más de medio mes fue pásimo y por otro mes no recibí. Telmex apesta, no les importa el servicio tan terrible que dan, solo les importa cobrar.