Caso 2527    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Prodidy18/12/04

Prodigy Infinitum, pésimo servicio

Hace 15 meses contrate el servicio de prodigy infinitum, por tres meses me movi de 256 a 512 y luego 1024, por 8 meses el servicio a velocidad de 1024Kbs funciono bien, de repente dejo de funcionar correctamente, por 3 semanas se me caia el servicio 3 o 4 veces al dia pero regresaba en unos segundos, llamaba al servicio de soporte técnico 01 800 123 2222 y me decian que me mandarian a un tecnico, pues nadie fue, levante 13 reportes en un lapso de 3 meses y nadie me soluciono el problema. Ahora me dicen que el problema es que estoy a 1024 y que deberia bajar a 512, pues mi servicio no funciona, y pago una cantidad muy fuerte por un servicio que no funciona.

Cuando no hay problemas el servicio funciona de maravillas, pero cuando empiezan los problemas no hay quien lo solucione y la ineptitud del servicio en el 1800 es mas que evidente.

Definitivamente no recomiendo el servicio, no se metan con infinitum busquen otro porveedor de internet que SI SE INTERESE por sus clientes.

NO cometan el error que yo cometi al confiar en un servicio que no es EFICIENTE.

SI ya tienen infinitum vayan viendo otro proveedor ya que infinitum no es CONFIABLE.

Editor: Infinitum funciona bien hasta que tienes un problema, ahí comienzan los sufrimientos serios...

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