Caso 26149   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Telmex22/08/09
tenia un adeudo en Telmex de 290.00 pesos ya tenia 5 meses sin servicio. No queria pagarlo porque la casa donde esta la linea esta sola, y un dia fui a abonar 150.00 pesos, para que no fueran a quitarme la linea, y resulta que me llego el recibo del mes por la cantidad de 550.00, cuando anteriormente solo llegaba el adeudo de 290 pesos. o sea que me robaron el abono, me conectaron la linea aun con el saldo negativo, para poder fregarme con la reconexion y la renta del mes! y ni cuenta me habia dado porque yo vivo en otra direccion!.

hable y les dije que porque habian reconectado la linea si todavia tenia saldo pendiente, y lo unico que consegui fue un gran coraje, porque me dijeron que sino pagaba todo de inmediato, se iba a cargar la reconexion otra vez del proximo mes!
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Comentarios sobre esta queja
24/08/09
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nattyjean  09
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al parecer es lo mismo en todos los paises....
aca en Ecuador la compania cobra valores no acordados
24/08/09
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Nakarado  / Jesús  / 09
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Oye, realmente, aunque la casa "este vacía" debes de pagar la mansualidad, que debe ser mínima y así con correrás risgo alguno de perderla y menos de reconexión. Si adquiriste un compromiso, es tu obligación pagar en tiempo y forma.
25/08/09
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Monina90210  08
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De acuerdo con nakarado, tienes una responsabilidad con esa línea telefónica y si la casa está vacía, eso no es problema de telmex, si ya no quieres seguir pagando cancélala y quitate de quejas y de problemas.
26/08/09
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jasal13  07
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hola amigo lo que debes hacer es ir a telmex pagar el adeudo de tu linea y darlo de baja temporal asi no pierdes tu linea y no te cobran ni mensualidad ni tienes problemas con reconexion, ahora cunado quieras volver a usar la linea solo vas atelmex y pides la reconexion y listo. saludos.
27/08/09
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Decks  / Diego Carreno / 08
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Si no pagas, no te quejes!
26/12/09
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Hhmedina  09
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Hola Raquelucha!!!! Tengo similar problema y lo q'dice jasal13 me sorprende. Fui a Telmex y me aseguraron que mi servicio no puede estar temporalmente dado de baja!!!! Igual q'tu y para jugar con el tiempo fui abonando en partes y tampoco me salve! Mi tirada es hacer tiempo para pasar mi línea y así otra persona la aproveche, pero no dejan!
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