Caso 2809   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex28/08/04

Telmex, increíble ineptitud

Telmex, increíble ineptitud (Guadalajara, Jalisco, Mexico)

Hay que ver que Telmex es muy puntual para cortarte el servicio de telefono en caso de que por alguna razon te atrases en tu pago. Ah!!! ¿Pero qué sucede si ellos no te dan el servicio que estas solicitando? ¡En ese caso tú sí tienes que esperar meses, o hasta que a ellos se les hinche la gana para atenderte!

Me instalaron una linea telefonica inalambrica ya que supuestamente las lineas de cobre estaban saturadas. Total que la mugrosa linea falla muy seguido, de cada 30 dias del mes solo llega a funcionar como 15 dias y no se sabe en que dia va a fallar.

Cada vez que hablaba para quejarme de esto en Telmex, el orangutan que esta del otro lado del telefono me dice que tengo que hablar al 050 para que me hagan un ajuste, total que ya van como 10 ajustes que me hacen y ya estoy harto...!!!

Por mas que les comento que ya necesito que me cambien la instalacion por una de cobre no van... me pasan de un departamento a otro, sin darme una solucion concreta.

La bola de estupidos que contestan en el 050 son personas totalemente inconcientes de una actitud adecuada de servicio al cliente, no tienen cerebro y a veces creo que me entiendo mejor con mi perro que con ellos.

NO dejen que les instalen lineas inalambricas por que no sirven, fallan mucho.

Y por mas que se desgasten en explicaciones en el departamento de quejas telefonica, los retrasados mentales que estan ahi no lo entienden. ¿Cómo es posible que nadie les ponga ya una friega a esta compañia tan corrupta?

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Comentarios sobre esta queja
24/11/08
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Shadow  08
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Mientras no tenga competencia seguiran con su chafez de servicio.
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