Caso 23275   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Telmex14/06/09

Telmex no respetan ni a personas mayores

Despues de ver que las dos compañías de nuestro ilustre Carlos Slim, orgullo mexicano, estan en el top de Apestan decidi escribir esta queja. Vaya que a ese señor le gusta ser el no. 1.



Mi abuelita tiene 73 años y vive sola, y tiene los achaques normales de su edad. Dice que hace un año le hablaron de Telmex para ofrecerle un paquete de servicios digitales, cosa que no necesita, ya que solo necesita llamar y recibir llamadas, no tiene ni idea del internet, llamada en espera o buzón de voz y viendo sus limitaciones se lo activaron ventajosamente. Ojo, ella confirma que en ningún momento aceptó contratarlo y mucho menos fue a las oficinas de Telmex para pedir el servicio, no hay ningún papel firmado.


Un año despues, mi mamá se ofreció a pagarle su recibo Telmex y se dio cuenta de que tenía un super paquete, investigando se dió cuenta de lo que había pasado y fue a reclamar. Nuestros amigos de Telmex se limitaron a decir que el servicio estaba activado, que no se podia reembolsar nada, y que ademas debian esperarse un mes mas para hacer la suspension de dicho cargo.


Ahora entiendo porque Slim esta rico, ¡abusivo apestoso!
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Comentarios sobre esta queja
16/06/09
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
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Un saludo a tu abue.

Y si, definitivamente que mala onda se vieron, que ventajosos, mi duda es la siguiente...


¿A nombre de quien esta la linea? ya que si es el de ella, se considera que tiene la facultad para aceptar esos servicios de talmex.


Claro que eso no justifica que abusen de las facultades ya mermadas de un adulto mayor.

Salu2.
17/06/09
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adikto_adikto  07
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
06/07/09
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edd1312  09
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brother eso se ve con la profeco ya que ninguna compañia telefonica puede cambiar o activar algun paquete por medio telefonico, vi unos casos en los que marcatel activaba su servicio en larga distancia solo por hablar por telefono, hasta que vi una noticia en donde ninguna compañia puede hacer esto por medio telefonico
22/09/09
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pimphedgehog  08
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A mi me kisieron enjaretar su medipakete chafa de medical home, luego me entere que a mi primo se lo aplicaron sin ke el supiera y fue un problema cancelarlo
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