Caso 60436   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex07/01/12

Telmex Infinitum, pésimo servicio

Hola amigos mi queja es en relacion al PESIMO servicio que dan Telmex en internet en mi casa tenemos ya tres semanas sin internet y ya nos visitaron 6 tecnicos y ninguno a podido arreglar nada.


En esta semana cambiamos el modem y nada no tengo internet desde hace tres semanas y ellos solo me dicen que espere 72 horas para que el servicio se configure pero eso ya me lo an dicho demasiadas veces es una verdadera burla el pesimo servicio que dan no es posible que en tantas semanas y con la visita de 6 tecnicos no puedan reestablecer el servicio que por ninguna razon comenzo a fallar en estas semanas incluso me an dicho que ya cambiaron unas piezas del poste para que asi quede arreglado el problema pero nada es una pena que una empresa tan importante nos de tan mal servicio aunque recalco con agrado que tengo un año con el servicio de internet y ocho con la linea telefonica y NUNCA habia tenido una situacion como esta y tambien recalco que su personal a sido muy amable al tomar mis reportes por telefono y que cuando fui a cambiar el modem me lo cambiaron rapido y no tube problema para hacer el cambio ojala Telmex pronto solucione esta situacion y nos de un mejor servicio gracias por este medio que nos da la oportunidad de informarnos sobre este tipo de situaciones
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Comentarios sobre esta queja
21/01/12
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-2
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regia 1  12
2
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aaaah nooooo eso si es grave demandalos no puede ser qe estes sin INTERNET todavia fuera el agua o el gas lo qe sea menos el INTERNET muy mal y la verdad TELMEX paesta y mucho jumm
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