Caso 76008   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex24/02/13

Telmex, se tardan mucho en instalar el modem

Telmex
Resulta que fui a contratar el paquete de Telmex que ofrece Internet y teléfono, y no batalle nada para contratar, para eso si bien puestos me dijeron que iban a tardar de 3 a 5 días en ir a mi domicilio para instalar el módem y el teléfono, pero han pasado ya dos semanas y media y ni sus luces, van tres llamadas que hago durante esas dos semanas y solo me han dado largas y me han dicho una fecha exacta y me vuelven a quedar mal, es un pesimo el servicio a la hora de ir a instalar, pero a la hora de contratar si están puestisimos.


Muy mal de parte de Telmex, sugiero que contraten mas personal en el área de técnicos, o los motiven mas, también que le presten mas atención al cliente y no anden quedando mal.

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Comentarios sobre esta queja
06/05/13
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El modem es autoinstalable... no tiene ciencia conectarlo
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