Telmex mal servicio
(Naucalpan de Juárez,
Estado de México,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
47752
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Comentarios sobre esta queja
Desgraciadamente asi son los de telmex, lo que te recomiendo es que te armes de paciencia, y todos los dias levanta un reporte de que tu linea esta muerta y no tienes el servicio de internet, solicita que te den el numero de reporte, si te dicen que ya existe un reporte levantado al otro dia vuelves a llamar y asi hasta que te arreglen la linea.
cuando te llegue el recibo telefonico, con todos los numeros de reporte que llegaste a levantar, habla con un asesor de telmex y solicita se te realize el ajuste en el cobro por los dias que no tubiste el servicio y si fue todo el mes pues que eliminen el cargo del mes ya que no se te proporciono el servicio que te quieren cobrar y como evidencia estan los reportes diarios que levantaste.
saludos.
cuando te llegue el recibo telefonico, con todos los numeros de reporte que llegaste a levantar, habla con un asesor de telmex y solicita se te realize el ajuste en el cobro por los dias que no tubiste el servicio y si fue todo el mes pues que eliminen el cargo del mes ya que no se te proporciono el servicio que te quieren cobrar y como evidencia estan los reportes diarios que levantaste.
saludos.
los dias que no tengas servicio no deberian de cobrarte nada
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