Caso 96126    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex04/11/14

Telmex, Profesor 24 horas apesta

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Telmex
Me llamaron de Telmex para venderme un paquete más caro que contenía "Profesor 24 horas" para ayudarme con la tarea de mis hijos. Yo accedí a comprar el paquete debido a este beneficio y ahora que quiero utilizarlo me dicen que el servicio ya no está disponible y que me había tenido que dar de alta hace 2 meses (antes de que me llamaran para venderme el nuevo paquete).


Ahora yo me quedo pagando un paquete más caro, sin tener el servicio que me ofrecieron desde un principio. Esto quiere decir que me están ROBANDO.


Cuando reporté esto, Telmex no fue capaz de darme una solución de fondo, lo único que dicen es que van a "Reportar el incidente para investigar como me fue vendido el paquete", lo cual me hace ver que Telmex no ha cambiado y sigue siendo la misma empresa de Gobierno de siempre.


No es raro ver que las dos empresas del grupo Carso son las que más quejas tienen debido a su irresponsabilidad, falta de cumplimiento e ineficiencia.
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