Caso 97938    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex05/01/15

Telmex y su mugre Infinitum

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Telmex
Desde hace 6 meses empecé a tener cortes en el servicio de internet. (Lentium) Lo reporté y me dijeron que en 72 horas lo solucionarían. A las 72 horas llamé de nuevo a ver que pasaba y me siguieron dando largas, que porque no encontraban el problema, pero que ya estaban trabajando en ello. Llamé diario por una semana más y un buen día, el tipo que me contestó me dice que eran 72 horas hábiles.


Se pasaron 9 días y nada, hasta que les pegué de gritos. Ahora de nuevo. Llevo más de un mes reportándolo y diario me dicen que en 72 horas, que le van a dar prioridad, que ya están trabajando, el caso es que se desconecta cada 3 -5 minutos. Me he pasado dias enteros sin servicio y no dan solución, y cuando llega, leeeento como no hay dos. Vino un técnico y nos dijo que el problema es porque su central está muy lejos y se pierde la señal. Será que la central se movió o como? Llevamos años con su servicio y apenas ahora está lejos? Pero eso si, llamo y lo primero que me dice el monito es que me ofrece no se que promoción. No se si ya llegaría hasta donde lo mandé hace un rato. (&%#&)Me tienen harta con su pésimo servicio.
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