Caso 9364    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex11/04/08

TELMEX, inconforme por la facturación de Nov. 2007 a la fecha

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Comento que estoy inconforme porque me incorporacion al paquete Telmex mexico sin limites sin aceptarlo, telefonicamente me comentaron de ese paquete, pero el requisito era que tenia yo que ir a firmar y aparte Telmex me regalaria un telefono, el cual nunca lo hice, pero me llego mi recibo para pagar en diciembre y me di cuenta que me incluyeron en ese paquete el dia 13 de diciembre/2007, fui a Telmex y la persona que me atendio me dijo que me cancelaria el 01900, y las llamadas a celulares pero que el paquete mexico sin limites, en ese momento no podia hacer la cancelacion, pero que el lunes 16 quedaria cancelado aparte ella me dijo lo voy a bloquear para que no se le cobre y en ese momento la Sra. no se su nombre pero si la conozco fisicamente lo bloqueo, y ahorita me cobran ese paquete, haaaa pero aclaro yo no tengo linea telefonica aproximadamente desde octubre, y aun asi me estan cobrando, fuia ver al Gerente Erik Roldan Aguilar, de la Tienda Telmex que se encuentra ubicada en Calle Rafael Cravioto 104, Col. Pachoacan, Pachuca, Hgo. y me tacho de mentirosa, y me dijo que lo sentia pero que tenia que pagar aparte un Lic. del Juridico que no conozco me vino amenazar y eso no se vale porque no soy ninguna ratera ni mentirosa, espero vean mi mensaje para que me asesoren o me den su apoyo y comentarios. Gracias.
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10/05/08
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shion360  / jose gama / 08
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A mi en 2 recibos telefonicos me cobraron 80 pesos de llamas a italia, que jamas hice, reclame pero ya saben que con ellos pagas y luego averiguan pues nada, al tercer recibo fueron 900 pesos de llamas, total que no me resolvieron nada, los tuve que pagar y ellos culparon a que como me conectabaa a internet por modem mi pc tenia un virus, y todo para venderme su internet infinitum, y como en mi caso en muy necesario el uso de internet tuve que adquirir su servicio, ya llevo con el 4 meses, es bueno no me puedo quejar, pero siento que solo fue una jugarreta para que contratemos su servicio
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