Telmex Prodigy Infinitum es muy malo

Tengo 1 año con Telmex prodigy infinitum y el servicio es muy malo, cuando me quiero conectar (a veces) no puedo entrar y llamo a servicio tecnico y no me resuelven nada me dicen que llame a un tecnico particular para que me arregle las maquinas (ya que tengo un cyber) pero es molesto porque me dicen que lo que no sirve son mis maquinas, pero las acabo de formatear y me pusieron todo bien los tecnicos particulares. Prodigy me juzga loco y es muy molesto porque me dijeron que si seguia llamando mucho el servicio me lo cancelarian y me cobrarian una multa de 2800 pesos.

la verdad es injusto porque uno quiere tener un servicio de calidad y Telmex Prodigy Infinitum no lo brinda.