Caso 43720   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Telmex31/10/10

Telmex pésimo servicio de Internet

Practicamente todo el mes de septiembre no tuvimos servicio de Internet, llame varias veces a soporte, pasamos pruebas, cambiamos módem y estaba misma falla. Entonces pedimos tecnico para reparación de linea. Técnico llego después de 2 semanas y 3 visitas mías a sucursal de Telmex personalmente. Dijo que falla estaba en aparato, lo cambiamos por otro = igual tenemos misma falla ahora. No pueden reparar, tienen personal incapacitado y su servicio apesta.
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Comentarios sobre esta queja
02/11/10
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cegreal  08
5259
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Pues que raro yo siempre que pido servicio llegan en 3 días y si lo solucionan por difícil que parezca
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