Caso 132770   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex09/02/18

Telmex: 3 días sin teléfono ni internet y contando

1
Telmex
Tengo contratado un paquete de Telmex de teléfono e internet.


El internet siempre ha sido el más lento en el que he navegado aparte de que el servicio es caro.


Hace tres días, de la nada el teléfono y el internet dejaron de funcionar.


Ya van 2 días seguidos que hablamos a soporte técnico y aún no nos pueden resolver nada.


El servicio que ofrece Telmex es defectuoso y mediocre.


me cambiaría de compañía de inmediato si tuviera opción, pero vivo en una privada y solo Telmex tiene cobertura...
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Comentarios sobre esta queja
10/02/18
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galen marek  16
73
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tiene que darte un numero de reporte,ademas de que te tienen que bonificar por los días que no tienes Internet ni teléfono,por lo regular son de 3 a 4 días hábiles para que te lo arreglen,si no,ve con el gerente de la sucursal,aunque no lo creas ellos, te resuelven mas rápidos que donde lo reportas
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