Caso 43372   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Telmex22/10/10

Telmex cobros abusivos

Yo cambie de paquete Telmex hace dos meses al paquete acerques que supuestamente cuesta $599.00 netos, en todos los recibos me llega un cobro por excesivo cobrando gastos de instalacion subiendo el costo hasta $ 800.00 que no manchen hagamos algo tod el pais vallamos a la PROFECO, yo acabo de iniciar una queja en esta dependencia, hagamos valer nuestros derechos, por que seguir haciendo el hombre mas rico del mundo al desgraciado rata de carlos slim
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Comentarios sobre esta queja
25/10/10
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cegreal  08
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Suena raro...
Aunque tu puedes hacer valer tus derechos en el momento que quieras por eso llegaste a Telmex y por eso te puedes salir
27/10/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Ay gente. Que les cuesta hacer una llamadita para que les ajusten el error? A mi me pasó lo mismo e hice una llamada al 01 800 123 2222 o 01 800 123 3456. El asunto se aclaró en 10 minutos y listo, recibí mi bonificación. pero en fin, es lo malo cuando la gente recién se desprende de sus padres y no se saben defender en el mundo real, son como polluelos recién salidos del cascarón.
28/10/10
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tere1102700  10
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Yo cambio de paquetes como cambio de calcetines y jamas me ha llegado un cobro por instalacion, tambien he cambiado de modem a cada rato porque de repente fallan los modems y jamas me han cobrado UN CENTAVO por el cambio.
Esta usted seguro que no pidio algo mas o no viene en el recibo el porque de ese cobro por instalacion?
Telmex cobra lo que debe de cobrar Y PUNTO! Yo llevo 7 años con el servicio Telmex y a veces me llegan unos cuentonones que para que le cuento! Pero soy consciente que efectivamente abuse yo de las llamadas y no me queda mas que pagar!
Porque no va con su recibo a atencion a clientes y que ahi le expliquen el porque del cobro extra? Y si no le debieron cobrar nada ahi mismo le resuelven.
Y si de una vez esta asi de inconforme, no pague de verdad que no pasa nada si no paga, solo que no va a tener telefono de casa y ya!
01/11/10
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pepekurt  10
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Vamos todos a la Profeco, uuyy si como te hacen tanto caso, no te ganas nada, a la misma profeco no le convendría.
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