Caso 118265    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex12/10/16

Telmex esperando que instalen línea y salgan con que están saturados

Telmex
Desde el pasado 26 de Septiembre contratamos una linea en Telmex por Internet, donde el tiempo de espera es de 7 días hábiles,nos asignaron por SMS numero telefónico y numero de folio, transcurrieron los días y nada pasaba, decidimos llamar a Telmex y nos dicen que hay que esperar al Técnico, esto el dia 5 de Octubre,2 llamadas mas y la misma respuesta,



posteriormente llamamos el 10 de Octubre y supuestamente ayer miércoles 11 nos visitaban, decidimos llamar hasta hoy 12 de Octubre donde nos dicen que están saturadas las lineas Telmex en nuestra colonia y que debemos de esperar hasta que un vecino se de de baja en el Servicio.


Es de flojera la respuesta de la persona de Telmex que nos atendió, deberían de explicar desde un inicio la disponibilidad de sus servicios y no tenernos esperando y perder el tiempo esperanzados que van a ir a casa y no llegan, estar como mensos esperando en la linea durante cada llamada de casi 10 minutos, en verdad que es un coraje Telmex con este tipo de situaciones...
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