Caso 83759   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex04/10/13

TELMEX, abusivo e ineficiente!

Telmex
Terrible el mal servicio y la ineficiencia de Telmex! Llevo exactamente 4 semanas (desde el viernes 13 de septiembre) reportando al 01 800 123 2222 que mi servicio de internet Infinitum NO FUNCIONA. Les pedí que enviaran a algún técnico a revisar mi módem pero me dijeron que no era necesario porque ellos podían notar que, efectivamente, no tengo el servicio y que es problema del servidor externo (sic). Me pidieron 72 horas para corregir la falla y ya pasaron 672 horas y la falla no se ha corregido!


Les pregunté también si me harían un ajuste en el pago por el servicio que no he recibido y me dijeron que me comunique al departamento de facturación para ver si eso es posible, o sea, a ver si es posible! y en ese número JAMÁS CONTESTAN. Es el colmo! Voy a cambiarme de compañía porque ya basta de los abusos, el mal servicio, la ineficiencia y los carísimos cobros de Telmex.
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