Pago Prodigy Infinitum y no recibo el servicio
Tengo contratado el servicio de Prodigy Infinitum de 512 Kps y solo estoy recibiendo entre 60 y 90 Kps.
Ayer Jueves en la mañana hable al 01 800 123 2222 como nueve veces, en las ocho primeras escogí la clave 2 y me contesto una voz inaudible e inentendible en que la segunda parte decia: Si quiere terminar cuelgue ahora" y a la tercera contestación similar dicen "muchas gracias y adios".
En la ultima llamada pude tener acceso a una Ejecutiva de nombre NANCY y yo la oia perfectamente, pero ella nunca me oyo, dio las gracias y colgó.
Lo mas caro del servicio telefonico son las llamadas del servicio medido, a $1.40 mas IVA por llamada, si sigo llamando mi cuenta aumenta y no me van a atender.
Que hago, gastar mas en llamadas telefónicas para que no me atiendan o seguir con el servicio mediocre de poca velocidad y pagando por un servicio que no me llega.
Hace algun tiempo tuve la suerte de que con una sola llamada fuí atendido en un problema similar y con solo llamar el problema se resolvíó.
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.