Caso 63286    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex13/03/12

Telmex, MAL servicio

Telmex
Fui a solicitar un servicio a Telmex sucusal de Doblado en Veracruz, donde las señoritas se portaron muy groseras y no me quisieron atender, no me explicaron el porque no podian solicitar mi servicio.


Cuando en el 01800 me decian que si que fuera a la sucursal sin problema, la srita. A.R. no me quiso atender ni explicar que necesitaba para solicitar el servicio extra, a pesar d eno tener adeudo y de que en el 01800 me decian que no habia problema, pedi hablar con la gerente que no se encontraba, que por boca de su empleada comenta que no esta en todo el dia solo a las 8 am que abre la sucursal su nombre M.P., muy mala atención y servicio, espero que hagan algo, les den cursos o algo así ya que la atención al cliente es primordial, o por lo menos que nos sepan resolver, y mas a buenos clientes como uno.
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 Dafne  Cervantes - dafnecervantes /  20/03/12

Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus comentarios, nos interesa mucho atenderle por lo que me pido me mande sus datos (incluído su tel. a 10 dígitos) al correo [email protected] .
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