Caso 728    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex20/08/06

Telmex México ineptos

Revisando mi recibo telefónico (línea empresarial) identifique que me estaban cobrando las llamadas de larga distancia mas caras, llame a asesores Telmex y me confirmaron de su error y me notificaron que tenia un adeudo por 600 pesos porque me habían cobrado una tarifa equivocada por el servicio de Internet. Comente que pagaba la diferencia pero que fiscalmente no podría sacar un pago sino estaba amparado por factura o recibo y pedí que me cargaran esa cantidad en el próximo recibo...a lo cual mi asesor me dijo que no, me dijo que era mi culpa por no haberme fijado que ellos se habían equivocado y que tenia que pagar sino me quitaban el servicio. Insisto yo quiero pagar pero que me carguen el adeudo en mi recibo y así pueda hacer deducible el pago, y ahora resulta que debo descuidar mi empresa para andar revisando y corrigiendo la ineptitud del prestador de servicios Telmex. Telmex apestas

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