Caso 15813   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Teté Mueble Infantil13/11/08

Tete Muebles te cobran, te cargan doble y no te entregan

El 11 de octubre compre un mueble en la tienda de Aguascalientes de Tete Muebles de casi $9 mil pesos pidiendo que me entregaran el 15 de noviembre, porque vivo en México y solo estaba ese día. Despúes de tener que aclarar con ellos un cargo doble en mi tarjeta de crédito el 10 de noviembre me hablan para decir que me entregarían al día siguiente. Les digo que no hay quien lo reciba y programan la entrega para el día 12 (en la mañana). El día 12 mi esposa (con una niña de 2 años y una bebé de 3 meses) espera desde las 9 AM y a las 12:30 me comunico para preguntar a qué horas entregan. Entre las 12:30 y las 4 PM me hacen hacer entre 10 y 15 llamadas a la tienda en Aguascalientes (con la vendedora) y Guadalajara (con la recepcionista de la planta). En Aguascalientes dicen que en Guadalajara programan y entregan y en Guadalajara dicen que en Aguascalientes lo hacen, y ninguno de los dos saben de mi mueble. La realidad es que casi 5 horas despúes de que se supone me entregarían me dicen que los espere entre jueves y viernes y que ellos llegan en algún momento.... Pero eso sí, cuidado con hablar 3 minutos despúes porque ellos si respetan sus horarios..... Y uno, ni modo, a final de cuentas está a lo que digan, no importa que ellos cobran por adelantado, que cambian unilateralmente la fecha de entrega y cuando dicen que entregan no lo hacen.... ¿me entregarán?.
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Comentarios sobre esta queja
17/04/09
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CarlosSanchez  / carlos sanchez / 09
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Tiene toda la razón a mi me esta pasando lo mismo desde el 30 de Marzo estoy esperando mi mueble y NADIE me sabe decir la fecha de entrega NADIE se hace responsable y mucho menos te ofrecen una disculpa por poco profesionales, no compren con ellos tambien lo caro sale malo
06/10/09
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estelitanuno  09
6
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es verdad,en esta muebleria nunca cumplen con lo que prometen, a mi me tardaron meses en entregarme una cuna, y yo les tuve que estÁr llamando y me cambiaban las fechas todo el tiempo, me la tuvieron que entregar en domingo!!!!! son unos incumplidos ojo!!!!!
03/06/10
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ana mejia  / ana  / 10
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Me gustaría saber si finalmente le entregaron o que paso.
29/06/11
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sandrameza  11
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Comentario Positivo/Constructivo
La verdad yo me asuste mucho porque vi muy malos comentarios sobre Muebles Tete. Así que decidi adelantar los pagos para que me programaran la entrega antes que el resto y nos fue muy bien. Excelente servicio y llegaron el día y a la hora prometida.
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