Caso 94760    sin calif  (0 calificaciones) Cía: the2wheels.com23/09/14

The2wheels.com apesta

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the2wheels.com
Antes de describir la queja quiero explicarles que THE2WHEELS.COM es una pagina de HONK KONG dedicada a vender accesorios económicos de moto, en enero de 2014 ingrese a su portal (el cual esta en ingles) y realice una compra de artículos para mi moto y los pague vía paypal; seguido de esto me enviaron un número de guía y hasta después de un mes (después de correos constantes y llamadas) se pudo ver reflejado en la pagina de rastreo la situación de mi envió.


El problema se presento dos meses después de la compra, ya que de acuerdo al estatus del rastreo el envió fue detenido en aduana y devuelto a su origen por no cumplir con la normatividad, al comunicarme a SEPOMEX me informaron que el exportador no declaro el contenido y el valor del paquete por lo que si deseaba ingresar un reclamo tendría que ponerme en contacto con la persona que envió mi paquete (porque de acuerdo a la legislación mexicana en envíos internacionales es el remitente quien debe iniciar el reclamo).


Al comunicarme con the2wheels, me atendieron mediante correo electrónico [email protected]the2wheels.com un tal L.P. y un M., y lo único que me informan a la fecha (septiembre 2014) es que no saben donde esta mi pedido y no me proponen solución alguna.


Yo ya doy por perdido mi dinero y mis artículos, pero dedique un poco de mi tiempo a escribir esto para que cualquier otra persona que desee comprar por esa pagina no vuelva a ser defraudado.
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