Caso 64811   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Ticketmaster24/04/12

Ticketmaster, FRAUDE al comprar por internet

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Ticketmaster
El pasado mes de noviembre de 2011 compré un par de boletos para el teatro a través del portal de Ticketmaster confiando en que era un sitio seguro. Resulta que desde el mes de diciembre me están haciendo un cargo cada mes de $83.00 a mi tarjeta de crédito con el concepto de GUIA que yo no solicité y que además nunca he recibido. He llamado infinitas veces y cuando por fin logro que un ejecutivo me conteste el teléfono y les digo de que se trata, mañosamente transfieren mi llamada al sistema automático por lo que obviamente jamás te atienden.


Es increíble como una empresa supuestamente "seria" está haciendo uso indebido de la información de la tarjeta de crédito para hacer CARGOS FRAUDULENTOS. Hasta el momento me han cargado cuatro meses y en virtud de que nunca pude contactar a alguien de servicio a clientes de Ticketmaster, tuve que solicitar la cancelación de mi tarjeta de crédito, lo cual me originó un costo adicional. Por lo que veo Ticketmaster roba a todos sus clientes de esta manera y sigue IMPUNE. ¿Qué se puede hacer al respecto? ¿A cuánto asciende ya el robo si lo hacen a todas las personas que ingenuamente compran algún boleto por internet? ¿Hay alguna autoridad que los pueda detener? ya basta! no pueder seguir impunes robando a todo el que compra un boleto... autoridades por favor hagan algo al respecto!
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Comentarios sobre esta queja
24/04/12
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dingo73  09
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Cuando realizas la compra de un boleto en TM, te agregan la opcion de la guia, esta si esta acivada por default, y lo hacen asi porque saben que mucha gente no revisa la pagina donde aparece este cargo, espero puedas cancelarlo, pero la recomendacion es revisen bien las paginas en su totalidad, y lo mismo aplica para los prestamos y seguros en los cajeros automaticos.
25/04/12
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Desmond  08
1531
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Ciertamente es abusivo por que al comprar boletos viene una opción para comprar o no la guía, el problema es que viene seleccionado "SI" por default, por lo que la mayoría de la gente no se da cuenta, le da en comprar y adquieren sus boletos, y la guía sin darse cuenta.

Hay que leer con cuidado antes de comprar en cualquier lugar por internet. Ahí está el detalle...

Saludos
27/04/12
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veroperez  / Veronica  / 09
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Incluso aunque le quites la ocpión de "La Guía", te hacen el cargo, a mi me pasó recientemente con los boletos que compré para Radiohead...pero nadie atiende en el número de quejas y/o cancelaciones...¿qué puedo hacer?
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