Caso 28889   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Ticketmaster26/10/09

Ticketmaster Mexico fraude y robo

Es verdaderamente increible lo que sucede y puede suceder en este pais, con empresas "monopolio" en donde su politica de atencion al cliente es ganar ganar o ganar. Llevo utilizando el servicio de Ticketmaster por 6 anos (EN CANADA) nunca tuve un solo problema, contestan el telefono inmedatamente, realizan reembolsos, finalmente, te resuelven el problema encima de todo...

Decidi comprar unos boletos para las luchas para ir con mi hijo ya que esta de moda... Todo comenzo con el calvario de insistir en pagar con tarjeta de credito donde perdi 2 horas, ya que el sistema no funciona adecuadamente... Ya que logre realizar la compra en linea con mi tarjeta de credito y recibi la confirmacion de compra, me percato de que en caso de que hayas realizado tu compra con la tarjeta mini, la cual es la unica que utilizo, ya que la normal la rompi, por aquello de los raptos express que ya me toco experimentar.


El Domingo y el Lunes, trate unas 8 veces de llamar por telefono para ver como resolver el problema y esperando entre 15 min a 30 min a que contestaran el telefono, decidi mejor acudir a un centro Ticketmaster, en este caso el de gahandi satelite, eso si con la preocupacion e que no puedes realizar ningun cambio antes de 24 horas (lo cual es ilogico) en el centro de atencion me dijeron que no me podian ayudar que lo unico que podia hacer era perder esos boletos y comprar otros en efectivo...obviamente mucho peores lugares que los iniciales.


Mejor decidi llamar nuevamente. Despues de esperar en linea por 30 minutos contestaron mi llamada, explique la situacion y me dijeron que no habia manera de resolverlo, despues de hablar con el supervisor me dieron la oportunidad de cancelar y recibir un rembolso, claro pagando la cuota de servicio que de entrada me parecio excesiva (82 pesos el boleto vale 98 x2 igual a 277 cobrado. Es un ROBO a mano armada!


Sigamonos dejando, de ellos, de los politicos, del gas, la luz, el telefono, el internet y demas... Nadie hacemos nada mas que agachar la cabeza. Yo por lo pronto no utilizare este sistema nunca mas en Mexico. Espero les sirva de algo.
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Comentarios sobre esta queja
27/10/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Esto es un vil robo amigo. Mira que yo iba a comprar unos boletos en ticketmaster la siguiente semana pero mejor los consigo en el mero evento para que me arriesgo? Bueno a lo unico que me arriesgo es a quedarme sin lugar pero bueno prefiero eso a que me estafen.
27/10/09
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cpjm0779  / jose delvillar / 09
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jamas he tenido problemas con ticket master para comprar boletos por tel y pagar con tarjeta, ahora qeu si eres flojito y no vas a las taquillas de la arena mexico obvio que te cargan y si son ineptos los asesores y si uno no es mas inteligente que ellos,,,,que te digo.
y note que haces un comparacion de los paises como si canada fuera lo mejor para vivir y dejar mal alos compatriotas.......
25/02/10
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cegreal  08
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pues sino utilizas ticketmaster olvidate de ir a un evento importante TODOS los boletos son ticketmaster...
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