Caso 139361   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Tickettap12/01/19

Tickettap apestan

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Tickettap
Compre boletos para un concierto en la feria de león por medio de Tickettap, los boletos fueron un regalo de aniversario para mi hermano y su esposa, mi sorpresa al recibir un correo con la notificación de que los boletos solo se entregan al dueño de la tarjeta con la cual se hizo la compra (cabe señalar, que sería una sorpresa) por lo cual quise hacerlo por mi cuenta, en primer lugar jamas responden el teléfono, por lo que decido usar otro medio, les envié un correo, y solo responden gracias por su interés, pero solo se entregan boletos al titular de la tarjeta.


Explique mi situación puesto que al tratarse de una feria gran parte de los asistentes son foráneos así que no era posible trasladarme al lugar para recoger los boletos. Total, les pedí que me dieran al menos una o dos opciones para resolver mi problema, pero me mandaron directito al caraj0, les solicité un reembolso y fue la misma respuesta:gracias por su interés, pero no realizamos reembolsos...


Estoy de acuerdo que Tickettap usen estas medidas de seguridad, sin embargo les falta criterio, pues se trata de una feria. Y sobre todo la política de: ya compraste. Ya te ch!ngast3... Da coraje que no se hayan molestado siquiera en dar una mínima opción: validar mi identidad, manejar tickets electrónicos.. No se hay mucha tecnología hoy en día, pero bueno.


Yo jamás volvería a comprar con Tickettap. Quienes estén dispuestos a hacerlo, estén advertidos:, no hay cambios, devoluciones, no tickets electrónicos, no hay otros medios de pago que no sea tarjeta de crédito, no hay servicio ni atención al clientes, mucho menos resolución de problemas, solo se interesan en vender boletos. Si se cancela el evento no te devolverán tu dinero así que AGUAS !


Espero que no les pase lo mismo y pues a no dejar que estas compañías crezcan...
Gracias por leerme!!!
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Comentarios sobre esta queja
13/01/19
-1 
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
3697
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Tickettap tiene ese procedimiento para evitar fraudes
por contracargos.

Esto es, en México, si alguien usa una tarjeta de crédito
y el vendedor entrega el bien, sin corroborar al
tarjetahabiente y generar un voucher firmado (presencia
de tarjeta y firma que coincida con el plástico), queda
en total indefensión si el dueño de la tarjeta hace un
reclamo por /cargo no reconocido/.

En estos casos, puedes mandar tu ine, tarjeta y carta donde
reconoces el cargo como válido y que la gerencia de Ticketap
la proceso como excepción.
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