Caso 46456   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Tienda Santander17/01/11

Tienda Santander puras promesas

Pues la verdad jamás creí que estaría yo poniendo una queja en el ciberespacio, pero heme aquí ... y esto porque ya me llenaron el buche de piedritas; resulta que en el mes de diciembre me llega un correo electrónico diciéndome que la "Tienda_Santander" inicia operaciones y que está a mis órdenes para los regalos navideños ... y ahí va el iluso, a comprar un iPOD, y dice que tiene un tiempo de entrega máximo de 5 a 7 días hábiles ...

Empiezo a hacer cuentas y digo, si llega perfectamente, y ni modo que me estén tomando el pelo por que tiene el respaldo de "Santander" ... CRASO ERROR, pido el equipo y espero ... y espero ... y espero ... y ya como para el día 8 me preocupo y llamo, me contesta una señorita (muy amable, tengo que reconocer) y me dice: "que no se pusieron en contacto con usted???, el proveedor tiene un retraso y nos estarán llegando los equipos para el 15 de Diciembre" ... obviamente pego el grito en el cielo, y después de que me calmo, me asegura la señorita con el corazón en la mano (casi casi) que el 15 me estarán enviando ese equipo ... así que no me queda nada más que decir "ok, lo espero" ... pero OH SORPRESA! ... llega el día 17 de enero (o sea hoy) y marco para preguntar por la guía de envío y me contesta un joven (también muy amable) y me dice "Le estuvimos hablando pero no nos contesto" (FAAALSO) "El proveedor tuvo un retraso y nos estarán llegando los equipos para el día 27 de Enero" ... y ahí si fue cuando me reventaron las pel*tas ... mas de un mes después de la compra me salen con que "se lo estaremos mandando" .. no m*m*n! ... y para variar ... nuevamente el joven casi me juró por todas las estrellitas del manto de la virgen de Guadalupe que ese día se estará enviando mi compra ... y es aquí cuando yo digo, por que jijos de la rejijurria se ponen a ofrecer cosas que no tienen en existencia???, para que sacan sus "promociones" si no pueden cumplirlas???, porque (y esto es una mera suposición) estoy casi seguro que cuando vieron que estaba siendo más la demanda que lo que tenían en existencia, no fueron para decir ... "Paren todo porque les vamos a quedar mal a los compradores" ... nooo ... tu veeendele, al fin que los que se friegan son ellos ... que poco compromiso por parte de los directivos ... que sacan su tiendita para vender y les valen tiri los compradores ... y al final me salen con su "pero si quiere le damos un descuento para su próxima compra" ... NO MAAAa tu crees que voy a volver a comprar algo ahí??? ... que agarren su descuentito, lo hagan rollito y ...


Me retiro en este momento porque tengo que ir a prepararme un Te de Tila para tranquilizarme ... ya que aún me quedan varios días de espera para ver si ahora si se les ocurre mandar la compra que además ya empece a pagar ... en eso si no se tardaron pero naaada, inmediatamente me llegó el primer pago ... jijos de ... pero haber cuando se me ocurre volver a comprar en esta tiendita ...


y OJALA y me contesten los de Tienda Santander ... es más ... LOS RETO a que contesten para que pongan aquí que no es cierto ... porque (otra suposición) estoy casi seguro que no soy el único que está en esta situación ...

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
21/01/11
-0 
+4
 +4
Reportar
FUTURA14  10
468
Reportar
Este tipo de tiendas solo son aparadores, que si se respaldan con un nombre de "prestigio" como lo es el de un banco, pero quieren aplicar con los proveedores el "just in time" o "justo a tiempo", donde yo como proveedor de servicios expongo la mercancia de un proveedor y al momento de llegarme un pedido lo solicito y compro a un proveedor así yo no arriesgo y no guardo inventario y si gano una comisión, pero seamos honestos estamos en México y el justo a tiempo aún esta en pañales para todos los proveedores de servicios de mensajerías, internet, e commerce, etc. etc. así que tengamos cuidado con estas compras y seamos pacientes, esto esta jalando rápidamente y en lo que son peras o manzanas se llevan de corbata a los que para nuestra desgracia somos los conejillos de indias!.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario