Caso 33044   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: Superprecio09/02/10

Tienda Superprecio y empleado ¡apestan!

El dia de ayer me dirigia rumbo a mi casa y tuve la necesitad de pasar a comprar algunas cosas a una tienda relativamente nueva de la cadena Superprecio, por principio de cuentas necesitaba comprar pan de caja (bimbo) y al estar revisando las fechas de caducidad me di cuenta que todos tenian fechas de caducidad muuuy proximas, por lo que tome un paquete que se encontraba en unas charolas de bimbo hasta arriba del anaquel, y al revisar la fecha me di cuenta que expiraba hasta el dia 21 de febrero por lo que me decidi a llevar ese...

El problema comenzo cuando una cajera que me observaba se acerco de inmediato y me dijo que ese pan no lo podia tomar, que no estaba en venta, que si quieria uno tenia que tomar uno de los que estaban proximos a caducar, etc, etc, etc...
molesto le indique que en ningun lado decia que no podia tomar un paquete y que si estaba dentro de la tienda era porque cualquier persona lo podia comprar... despues de tratar de hacerla entender me indico que esto era por "politicas de la empresa", por lo que le pedi hablar con el gerente de la tienda y ella llamo en ese instante a una señora que me trato de explicar el porque no podia tomar un paquete de donde yo queria...


Despues de explicarle bastantes veces que yo estaba en mi derecho de comprar lo que se encuentra en la tienda, y que de no quererme cobrar la mercancia que llevaba me inconformaria directamente en sus oficinas, le indico a la cajera que me cobrara mi mercancia... ahi fue donde empezo el segundo problema, ya no con el establecimiento, sino con el empleado...


En total yo llevaba mercancia varia que tenia un costo total de $105.50, al llegar a la caja le pido a la srita 2 paquetes de cigarros, que sumado al precio de la mercancia que llevaba en principio sumaba $165.50 . ( 105.50 de mercancia varia mas $30.00 x cada caja de cigarros).
efectivamente el cajero me indico este monto, pero al revisar el ticket solamente aparecian $135.50, o sea, la cajera estaba cobrandome las 2 cjas de cigarros pero solo habia marcado una.
al señalarle su "error", me indico que asi "estaba bien", que me estaba cobrando 2 cajas y entregandome 2 cajas, que cual era el problema?... le indique que por favor marcara mis dos cajas de cigarros para poder pagarselas, al negarse le pedi nuevamente que llamara al gerente y en ese momento me dijo "ahorita le marco sus cigarros pero por favor no le hable al gerente",... entonces... ella estaba tratando de robar al establecimiento... despues de meditarlo por un par de minutos decidi que tenia que avisarle de esto al gerente, que recibio mi queja de manera atenta y me comento que tomaria las medidas necesarias...


en resumen, las politicas de venta de estas tiendas Superprecio apestan, no es posible que nosotros los consumidores tengamos que adquirir productos que ya van a expirar, aunque haya mercancia nueva... si no lo han vendido es problema de la cadena comercial, no de los clientes... y por esa empleada que tienen, no es bueno generalizar pero si la empresa no se preocupa por el tipo de personas que tienen trabajando en sus tiendas... menos se preocuparan por la atencion que le dan estos al cliente.
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Superprecio Cajera RATA y Malcriada
18/ 02/ 15
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  5  pts.

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Comentarios sobre esta queja
09/02/10
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Winwolf  /  Contreras / 08
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Si que apestan dichas tiendas, digo la realidad de las cosas es que si sucede que en las tiendas tengan producto proximo a caducar y producto con fechas posteriores que dan a nosotros los clientes el tiempo para poder disfrutarlo y distribuirlo como nos parezca mejor, generalmente en otras tiendas (HEB) lo que hacen es ponerlo en promocion te dan x producto proximo a caducar + algun regalo o complemento, digo a veces lo ves y dices que si vale la pena, otras veces no.

Ahora si queeeee verguenzaaaaa con la chava cajera ladrona ni pex hay gente de todo tipo en este mundo...

Recorde a Gamaliel Lopez, donde habra quedado, aun no lo encuentran, seguro muerto esta....

Saludos
09/02/10
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caroline  / carolinaq figueroa / 09
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de verdad que tipo de gente emplean en ese lugar}??? no se si son exconvictos o lo quieren ser, no puede ser deberian de haber exigido que los corrieran.....
09/02/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
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Excelente comentario !!!!!!!!

Felicidades,

aqui tu ERS, no te valiò !!!!!

otra vez felicidades
10/02/10
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adikto_adikto  07
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esas tiendas apestan venden puro marca patito y caducado eviten comprar esas tiendas
10/02/10
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Monina90210  08
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Honestamente yo me hubiera salido, quieren venderme lo que se les da la gana y aparte robarme una cajetilla de cigarros!!! Si que apesta este tendejón!
05/03/10
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caroline  / carolinaq figueroa / 09
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estafada yo si mepusiera en los zapatos de la vendedora me pondria a hacer otra cosa como ganarme la vida honradamente para que mi pais no siga como sigue, o tu si robarias???? por eso estamos como estamos por mentalidades como la tuya y la de la cajera en vez de pellizquitos deberiamos de cambiar y hacer las cosas bien para que cambiemos nosotros y luego la gente y asi a ver si se puede cambiar algo de este pais, podrido por diputados senadores etc aaah y gente como Uds dos
28/09/10
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laura9121  10
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oye yo trabajo en una tienda superprecio en puebla y la verdad es que no todos somos = en lo personal aqui en donde estamos ubicados no hemos recibido queja alguna es mas nuestra clientela nos felicita por el trato qe les damos
16/12/10
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bitekiller  10
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Al parecer la politica de estas tiendas es tratar mal al cliente y creo que la procuraduria del consumidor deberia tomar cartas en el asunto, ayer 15 de Diciembre me toco en la tienda ubicada en San Rafael Atlixco Lt23 Mz Col, La Estacion a las 20:36hrs, al comprar unas gelatinas el precio marcado era de 7.50 y al pagar me querian cobrar 7.70 este problema lo estaba tratando de manera razonable con unos empleados de la tienda, pero una empleada de la misma tienda de manera agresiva, grosera y prepotente con palabras burlonas me dijo que tenia que pagar 7.70... finalmente le di lo que quiso, por lo que he decidido no comprar nunca mas en este tipo de establecimientos, ya que tengo la opcion de comprar en otras tiendas,
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