Caso 158925 sin calif (0 calificaciones) Cía: Tiendas 3B31/07/21

Tiendas 3B San Miguel Ajusco Tlalpan cdmx apestan

Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas de Autoservicio

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Ahora con la nueva modalidad de cobro n QR en la Tiendas 3B , el día sábado 1 de Agosto al hacer mi compra y pagar por este medio (QR) efectúe el pago por medio de mi banca móvil de mi celular me apareció que se había realizado y aparecía liquidada , en el monitor de e la caja de dicha tienda no se efectuaba liquidada y aparecía cargando y se salió , la cajera pensando que tenía que volver a hacer el pago ,

al mostrar mi comprobante de mi banca ella toma foto de la pantalla de mi celular, yo al ver qué tenía que volver a pagar cuando ya había pagado mi banco me quito la cantidad a pagar me dispongo a marcar a mi banco en las dos ocasiones que marque a mi banco los asesores me dicen que el pago ya se efectuó que que era cuestión de la empresa BBB al ver qué no pasaba nada sale la gerente una señorita muy incompetente y déspota me dice que un día antes tuvieron una situación similar

que se le regresaba el dinero al cliente yo le pregunto a mi asesor del banco y me dice que no se me puede rebotar el pago por qué ya estaba liquidado a esa empresa la gerente grosera me dice que o vuelvo a pagar la mercancía o la dejaba por qué ellos no podían perder entonces ahí empieza mi enojo ocea ellos no pueden perder pero el cliente si cuando el error es de su sistema me dijo que fuera el día lunes para ver si me reembolsaban Ocea están e no veremos mientras yo perdí y no es por la cantidad ya que fueron 105 pesos si no no que ellos no perdonan ni un peso ,

todavía le digo bueno señorita a qué número me puedo comunicar para la aclaración y poner mi queja y en un tono burlón dice afuera está el número mi nombre es tal , no puede ser que sea gente incompetente que no da solución a un problema está disque gerente en ningún momento llamo para reportar el problema en su sistema ni dio solución, fue una situación incomoda y vergonzosa la que me hizo pasar en dicha tienda no puede ser que el anterior personal era atento amable y ahora sean groseras déspotas