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+ Quejas Tiendas Extra

Quejas

Visto

TELCEL

1977

12624849

Telmex

1299

7517713

Banamex

1281

6874035

Mercado Libre

1270

6764516

Bancomer

1181

9027766

Megacable

1144

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Walmart

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Movistar

799

4006285

Dish

723

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HSBC

673

3656506

IUSACELL

580

3237129

Izzi Telecom

573

1889661

Estafeta

571

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Santander

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3012333

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Caso 127238 sin calif (0 calificaciones) Cía: Tiendas Extra03/08/17

Tiendas Extra

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas de Autoservicio

Por:

Usuario15926

18260

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Primero que nada, qué mal que no sea muy accesible su buzón de quejas y sugerencias; al no encontrarlo, me veo en la necesidad de hacerlo por este medio. En Tiendas Extra de la dirección Cienfuegos 67x A, Lindavista Sur, 07300 Gustavo A. Madero, CDMX, la chica que se supone que está trabajando, luego está durmiendo y no escucha cuando un cliente llega. cuando logré despertarla me dijo que no hay servicio porque tiene que inventariar algunas cosas y no puede cobrar así que le dije, "ok, entiendo! Oye, y no crees que se pueda anotar a mano en una libreta los cigarros que te voy a comprar, y luego que inventaríes los anotas en tu sistema antes de terminar tu turno?" ella me contestó que no se podía. La pregunta para ustedes como empresa es: "¿Porqué se ofrece un servicio de 24 horas si no están disponibles? (Es ya como la cuarta vez que me pasa que no me pueden atender por este asunto)" y la segunda pregunta es "¿no pueden los empleados anotar en una libreta lo que un cliente necesita y luego pasarlo al sistema antes de finalizar su turno?"...

Con todo y todo, la chica siempre respondió educadamente. No dejo mis datos, porque esto seguramente ha sucedido a muchos y la información debería de ser púiblica ¿o no? Así que aquí bien podrían contestar ésta duda.