Caso 51144    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Tiendas Extra22/05/11

Tiendas Extra - caras y mal servicio

Alrededor de Febrero 2011 se me ocurrió comprar un café capuchino de sobrecito para prepararlo yo mismo. Fui a una [email protected]$% tienda Extra que esta en la esquina de División del Norte y Eje 4 Xola a comprarlo.

Mi sorpresa es que cuando lo pago, el tendero se equivoca y me entrega un sobre de café soluble. No me había dado cuenta hasta que me lo cobró. Le dije "Oye este no es el que te pedí, me lo puedes cambiar por favor?" Pareciera que le había dicho una palabrota. Me dijo rotundamente NO, que ya lo había marcado en el sistema, y que una vez marcado ya me había dado mi ticket y lo siento. Le dije: Oye, me entregaste algo que no te pedí, yo que culpa tengo?. Finalmente discutimos y terminé por irme.


A donde quiero llegar es: Las tiendas Extra son de grupo Modelo y contratan gente con nula experiencia en ventas, los explotan, si algo se pierde se los cobran, si no venden los penalizan, y les promocionan la idea de que ellos son los dueños de la tienda (cuando en realidad son un empleado sin prestaciones). Este tipo de tiendas aparte, da los precios mucho más caros que la típica tienda de barrio. Mi recomendación: No comprar en Oxxos,Extra, Super K, ni en ninguna de este tipo.
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