Caso 102274   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Totalplay22/05/15

Totalplay empresa patito

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Totalplay
Esta "empresa" patito ofrece servicio de televisión, internet y telefonía.
en el caso de la TV, ofrece una serie de canales que despues va recortando del menú de opciones, sin aviso a los clientes... pero lo que sí, es que siguen cobrando como si mantuvieran los servicios tal y como los contrataste.


Un par de ejemplos son los canasles 42 y 44 (+vision y canal 4, ambos de Guadalajara) que fueron retirados del menú de opciones para las zonas de cobertura fuera de Jalisco.


En el caso de pedir un ajuste a la tarifa, si pretendes solicitarlo y llamas al telefono: 15798000xx, te batean y solo se concretan a decir que es culpa de Televisa y que nadie puede hacer nada; y si que de verdad te interesa, debes tú buscar la solución con la Televisora.


Cuiden su dinero antes de contratar empresas que ofrecen servicio de cable y demás...
Cuántos canales más irán quitando y sustituyendo por otros que son repeticiones y clones de los mismos pero con transmisiones de -1 hora, -2 horas, etc...


Cuiden su dinero... Me parece que hay Mejores opciones... Espero sirva el dato.
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Comentarios sobre esta queja
07/08/15
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ojodehalcon  11
58
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supuestamente en su publisidad de tan un cierto numero de canales, si te quitaron algunos, puedes pedir la canselacion antisipada del contrato sin recivir penalizaciones, eso si tienes que comprobar que no te quieren cancelar el servicio o que te quieren penalizar (lo que normalmente pasa)
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