Caso 65251    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalmovie.com04/05/12

Totalmovie te quita los 99.00 aunque hayas cancelado...

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Totalmovie.com
Hola les escribo para informar de la arbitrariedad de la que fui objeto, en totalmovie.
Resulta que en febrero me doy de alta, segun que con 30 dias de prueba gratis. Pero ya para ver una película, son puras peliculas bien feas y viejas, hasta el reproductor multimedia es de mala calidad, y las películas buenas cuestan alrededor 3 dolares, o sea que es un cobro más por ver peliculas.
Lo que si fue bien gacho es que se hayan cobrado a lo chino los 99 pesos, porque aun estando en el mes de prueba, pues por causas dichas en el parrafo anterior decido darme de baja y me dan un folio por darme de baja y todo y me olvido del asunto. Un mes después oohh sorpresa ya en mi tarjeta tenía un cobro por los 99 pesos. Entonces ya bien decepcionado y encanijado decido reclamar el porqué de dicho cobro si ya me habia dado de baja. Prinero andaba de vacciones de semana santa estuve fuera de la ciudad, y empecé el reclamo por medio del chat de totalmovie, ya me contacto con ellos y me dicen que que van a evaluar mi caso si es que soy candidato a que me devuelvan mi dinero y que esperara unos días y que después volviera a comunicarme con ellos para ver que respuesta me tenían. Ya de regreso de mis vacaciones decido llamar por teléfono y me dicen que no me va a remunerar, que fue un error del sistema pero que no mepueden remunerar, entonces que pasó les pregunté, y ellos me dejaron unn rato esperando en la línea mientras disque querían resolver mi caso, ya me contestan y me dicen un chorote que ni al caso, me dicen que me iban a amandar un correo porque alguien habia usado mi cjuenta y que iban a rastrear quien habia usado mi cuenta que porque la cuenta que tenia era una cuenta que no se cobra. yo les dije que si, pero lógicamente como es un chorote pues no he recibido ningun email ni mi remuneración, son unos ratas porque ni siquiera saben explicarte y te son bien choros.
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