Caso 133766    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalplay12/03/18

Totalplay servicio tripleplay pésimo

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Totalplay
El Servicio de Totalplay en la zona Roma-Condesa es pésimo!!


Casi diariamente el internet deja de funcionar varias horas por la mañana y siempre que hablas te dicen las mismas frases inútiles, que se ha presentado una afectación en la zona y que los ingenieros están trabajando... a quien le importa eso y de que te sirve escucharlo. Cero sentido común y empatía con los clientes.


Lo que quiere primero el cliente es que no falle el servicio, y si llegase a fallar, que se corrija pronto y que se descuente el tiempo que no hubo servicio de manera automática, sea 1 minuto o más de 72 horas, sin necesidad de que tenga que perder el tiempo el cliente llamando nuevamente cuando se haya restablecido el mismo... Pero en eso descansa esta empresa deshonesta para no reembolsar en automático, porque saben que difícilmente todos los clientes volverán a llamar, ya que están hartos de su servicio y desgraciadamente atados, ya que la otra cablera es igual de mala!...


Totalplay son unos delincuentes, ya que continuamente caen en incumplimiento de contrato porque los cobros los hacen puntualmente y por el total, aunque el servicio no lo estén brindado conforme a lo firmado en contrato.
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