Caso 159476    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalplay08/09/21

Total play cancelación apestan

Totalplay
Imposible cancelar Totalplay antes de los 18 meses. Si lo quieres hacer antes, aunque hayas Sido un buen cliente y no tengas adeudo. Te cobran 350 pesos, claro que el comprobante de pago no dice por cancelación, sino por instalación, aunque te hayan cobrado ese concepto desde el inicio.


Al hablar te dicen que está en las letras chiquitas de tu contrato que firmaste.
Cómo quieres cancelar los de atención a clientes se portan súper groseros, porque te incómodas por el cobro.


Cuando después de mucho pelear aceptas el pago porque ya no quieres pagar un mes más, te dicen que tú banco no acepta el cobro. Hablas a tu banco y te dicen que están introduciendo los datos de vencimiento de tu tarjeta incorrectos.


Vuelves con total play y te dicen que es tu banco o porque tú bloqueaste.
Te mandan referencias para cancelar. Vas a Oxxo y dicen que necesitas un código de barras, porque la referencia no es suficiente.


Regresas con Totalplay y te dicen que eso no es necesario, que quien sabe a qué Oxxo fuiste, pero que te acuerdes porque tú mes está terminando y se hará otro cobro.


Y después de 3 semanas sigues sin poder cancelar.
Esto es ilegal y el un asco.ya después de que aceptaste pagar una tarifa de cancelación. No puedes.

Lastima de este inconveniente pues ty su burocracia, pues te hacen no querer recomendarlos y terminas odiando su servicio.
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