Caso 88210    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalplay03/03/14

Totalplay no cumple sus compromisos ni las expectativas de sus clientes; pisa los derechos de sus clientes

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Totalplay
Los directores de las área de Calidad y de Servicio al Cliente están de adorno, sin atender las peticiones y los requerimientos de sus clientes.
Totalplay brinda información incompleta sobre sus servicios y condiciones.
Se tardan más de 2 meses en solicitar y realizar la portalibilidad de las líneas teléfonicas.
Te niegan los teléfonos, los correos y las dirección de las oficinas de sus gerentes y directores, que por cierto, algunos de los cuales sólo están de adorno.
Solicité hablar con los Gerentes de Portabilidad y de Atención a Clientes y me negaron comunicarme con ellos. No quisieron darme ni sus extensiones, ni sus correos ni la dirección de sus oficinas.
La empresa sigue sin satisfacer mis expectativas.


Siendo cliente de Totalplay, nunca he recibido una llamada por parte de las área de Portabilidad y Atención a Clientes.


Ing. S.P.
5519-55xx
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