Caso 99676 sin calif (0 calificaciones) Cía: Totalplay21/02/15

Totalplay México engaña a sus clientes y quita servicios sin preguntar

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por:

63660

Hace 2 años contrate toptalplay, puedo decir que la experiencia y el concepto ERA increíble tenían un servicio llamado anytime tv el cual te dejaba regresar (sin que uno grabara) los programas hasta 8 días atrás en la mayoría de los canales, hace unos cuantos meses el servicio de anytime tv empeoro (se cortaban las grabaciones, se saltaba el tiempo o no funcionaban bien), como buena empresa mexicana que lo único que buscan es crecer sin invertir en infraestructura, salieron con la REMAMADA que FOX+ ya no les permitía usar el servicio de anytime TV (cosa que no es cierta) pero que se podía usar su DVR (una verdadera porquería) para grabar los canales de esta cadena (con los de peliculas de FOX+).

Entonces ahora tienes que estar atento por los programas y darle grabar a programas que ya pasaron, si el programa empezó no se puede grabar o si es un programa a futuro (al siguiente día) tampoco, pensé y dije es solo una cadena y pues ni modo hay otros canales, hoy quitaron casi todos los canales del servicio de anytime TV y ENGAÑAN a sus clientes diciendo que es lo mismo, solo que ellos ya no graban de manera automática los canales (sera por que no pueden poner mas discos duros, mas servidores y ampliar su infraestructura o sera por que el director solo busca ahorrar centavos) y obvio la gente molesta en twitter reclamándoles la falta de este servicio les salen con sus respuestas robotizadas y tratan a sus clientes si fueran IDIOTAS, diciendo que es lo mismo.

¿Como va a ser lo mismo buscar un programa pasado y darle play y que se vea en el momento?
¿Como va a ser lo mismo si el programa ya paso y si no se transmite pues no se graba y no lo puedes ya ver?
¿Como va a ser lo mismo tener que esperar a que se repita el programa para volver a verlo?

Mejor dejen de engañar y tratar como t*ntos a sus clientes, me da mucha lastima ver que un servicio con un concepto tan bueno tenga que dejar de funcionar solo por ahorrarse centavos, piensen en sus clientes ya que de nosotros ustedes comen y tómenlos en cuenta.