Caso 45550   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Totalplay22/12/10

Totalplay = TOTALBRONCAS

Totalplay = TOTALBRONCAS


Desafortunadamente contrate "Totalbroncas" hace dos meses
ha sido lo peor que he hecho este año.
lo contrate y me tardaron DOS SEMANAS para instalarlo, el dia que lo instalaron no quedo funcionando solo una tele se veia y mal, pasaron otros 4 dias para que funcionara a medias a muy baja velocidad el internet sin servicios de telefonia como desvio de llamadas, buzon etc.
el internet a 0.3 KBPS siendo que lo habia contratado a 10 MBPS
cuando me lo vendieron me ofrecieron que podia contratar otro numero telefonico y tener Dos, te cotorrean con los servicios de telefonia que ya comente y te chorean con que puedes marcar desde tu TV y que puedes grabar tus programas favoritos y puro choro!
el pin..e modem que te dan es una basofia que no soporta mas de 2 computadoras, baja de velocidad a cada rato en fin, tuve que comprar un modem y que el suyo lo pusieran como puente y solo asi funciono el internet, asi que en el costo considera comprar un modem extra, y como no ha funcionado bien pues no he cancelado cablevision ni prodigy asi que tambien considera en el costo los servicios que tienes actualmente.


el telefono no lo he usado y no he cancelado el que tengo desde hace tiempo paorque como es triple play pues se que si cancelo el contrato pues se ira el telefono tambien asi que tambien considera en el costo que te dan de contratacion el seguir pagando tu telefono con la compañia que tienes actualmente en fin
es algo absurdo! es un sentimiento que hace años de chiquillo no habia vuelto a tener de cuando quieres algo pero no sirve y sientes que tienes que dejar pero no lo dejas porque tienes esperanzas de que algun dia funcione.


en un mes han tenido 6 fallas en su sistema
hoy ya llevo 2 dias sin internet


Totalplay = TOTALBRONCAS
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Comentarios sobre esta queja
11/05/11
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Laerion  / Raul Medina / 11
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Al menos a ti te instalaron, yo ya voy para tres meses que pague la instalación y ni me instalaron ni me regresan mi dinero. Es una porqueria esta empresa, yo pense que cablevisión o telmex eran malos, pero me cae que son mejores que esta basura de empresa.
24/08/11
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angelaparra  11
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Comentario Positivo/Constructivo
Bueno mas que de acuerdo con tu comentario y mas ahora con lo de la nat... pero para acrecentar tu coraje te informo que no era necesario comprar un modem para incementar el numero de pc conectadas, solo tenias que configurar en el modem el canal que por default te da el 1 tienes que ponerle 8 u 11 para que se pueda conectar todos... asi conecte 2 telefonos 2 ipods y 4 laps.... pero en fin esto no lo saben los tontos del callcenter.. una pobre ama de casa se los tuvo que explicar y ni asi saben....
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