Caso 132719   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Totalplay08/02/18

Totalplay empresa fraude

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Totalplay
La verdad una vez mas victima de empresas faudes que no tienen oficinas ..Totalplay lo peor que he visto hagamos que salgan este tipo de empresas ..no contratemos sus servicios , no le paguemos llamas a servicio a cliente y si pulsas el numero 2 si ya eres cliente Totalplay pulsas el 2 y se cuelga inmediatamente


ah.. pero si pulsa el 1 para contrataciones ..no pasan 2 minutos y ya hay alguien llamandote , le dices por favor transfiereme a soporte tecnico y te dicen enseguida y sas se cuelga la llamada por arte de magia , entras a su pagina y tienen un icino de chat y lapobre persona ya no sabe ni que preguntarte para evadir tanta queja yo me puse a dar mi queja por chat y la pobre persona me pregunta que problema tenia , ya le digo contrate internet empresarial sin television por que ese paquete segun son 20 megas y el internet esta tan caido que ni la pagina de google abre ..ya ni que decir buscar algo ..la pura pagina


y la pobre persona detras del teclado me pregunta y cuales son los canales que no le permite ver , le repito no tengo television es puero internet ..nuevamente me dice no pueede navegar es lo que tiene como falla a lo que yo le respondi afectivamente me dice permitame y me pregunta de nuevo ya apago y encendio el modem ..y le digo ese truco lo he oido siempre que ablas a soporte tecnico la gabacion es lo unico que te pide ..claro que ya lo hice...!


bueno dice la persona ahora apague su televisor y desconecte el modem.....ya le respondi ..ok..ok ya entendi tu tampoco me vas a resolver nada solo estas cumpliendo con tu manual que te ordenan verdad ....me contesta no porsupuesto que si a ver diga que problema tiene..y claro que me rei ..en letritas asi jajajajaja... pobre le dije lo que tienes que hacer para comer se que no es tu culpa y no te voy a insultar ni decirte grocerias ..pero le dije grandes males grandes remedios con no pagarte se muere el perro y se soluciona el mal ..pos no llega a la semana una persona a ofrecerme Totalplay que si reactivo el servicio me condonan los moratorios y me hacen el precio de pronto pago de 389.....esta de risa y de terror
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Comentarios sobre esta queja
09/02/18
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A. BM  15
957
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Buen día:

Por tu queja esta muy claro que esta supuesta empresa solo busca una cosa: DINERO, valiéndole muy poco sus clientes y el servicio ofrecido.

Ahora se entiende el porque no se molestan en tener oficinas.

Trata de meter tu queja ante el IFT: Link

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