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+ Quejas Totalplay

Quejas

Visto

TELCEL

1977

12624156

Telmex

1299

7517262

Banamex

1281

6873579

Mercado Libre

1270

6764048

Bancomer

1181

9027348

Megacable

1144

5079091

Walmart

816

5135105

Movistar

799

4006006

Dish

723

4173029

HSBC

673

3656267

IUSACELL

580

3236905

Izzi Telecom

573

1889521

Estafeta

571

2475824

Santander

564

3012092

Cablevisión

531

2726914

Mas Churros Estafadores (Morelia)
23/07/22
4450
15
Mas churro es una estafa (Morelia)
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10
MasChurro son estafadores (Culiacán)
04/04/24
1184
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Mas Churros Estafadores (Morelia)
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Mas churro es una estafa (Morelia)
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Zapaterías B Hermanos y demás empresas e (Zacatecas)
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Cuidado con HR Consultant (Ciudad de México)
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Caso 162599 sin calif (0 calificaciones) Cía: Totalplay31/05/22

Totalplay falta de servicio a cliente

(San Nicolás de los Garza, Nuevo León, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

Por:

Jezqui1981

14650

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Llevamos 2 dias sin servicios (TV, Telefono e Internet), hablamos para agendar la visita de un tecnico y solo reagendan la visita para el siguiente dia. Pesima atencion a los clientes.

Llevo 6 llamadas y solo repiten lo mismo y reagendan (van 3 veces que se reagenda la visita), es injusto ya que nompuedes hacer tus actividades diarias libremente y no hay un compromiso por la compañia para dar una fecha y hora concreta en quense va a realizar el servicio.

Es una burla que te reagendan para turno vespertino aun cuando llevas 2 dias sin servicio.

Adicional no hay forma sencilla de hacer la aclaración para personas mayores que no manejan aplicaciones, la grabación en el telefonones tediosa y te das cuenta que lo que digas realmente no lo toman em serio, solo te estan mareando y no les importa tu tiempo y necesidad por el servicio.