Totalplay sin servicio en llamadas entrantes
Cuento con dos lineas telefónicas, un servicio de Internet y uno de TV con la empresa Total Play y su servicio es pésimo ya que tengo 24 días sin servicio de llamadas entrantes y en su servicio técnico solo se limitan a decir que es una falla que están resolviendo, cada 72 horas me levantan un folio diferente para que cuando vuelva a llamar para pedir una solución me digan que el folio tiene poco tiempo activo y que apenas están revisando que pasa. Total Play es una basura pues te dejan sin servicio y su frase es, tenga paciencia ya que se esta resolviendo y no tenemos un tiempo de espera definido pero por políticas le digo que espere de 24 a 72 horas.
Si tienes una empresa o lo requieres para tu hogar mejor contrata a otra compañía ya que Total Play se la pasa fallando y se intentan justificar con el argumento de que como es una nueva tecnología lo están ajustando y que el cliente se ch*ngue y pague.
no a total play
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Presenta tu queja en PROFECO, ellos te pueden hacer la cancelación o que te regresen lo adeudado, tienes que llevar los reportes de fallas impresos, de preferencia tienes que quejarte por internet para tener las pruebas.
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