Caso 8148    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Tottus Supermercado16/02/08

Cancelación de tarjeta y compras realizadas

Un día, harto de las altas tasas de intereses que aplican la corporación Falabella. Decidí cancelar por completo la tarjeta CMR que tenía en mi poder. Así que fuí a Tottus, cancelé mi deuda por 300 soles que tenía. Posteriormente, minutos después, me acerqué al Banco Falabella (dentro del supermercado), esperé media hora para ser atendido, por una inepta, quien me dijo: "Señor, si bien debe 300 soles. Lamentablemente, usted no puede cancelar su tarjeta porque aun no se ha ingresado su pago realizado (300 soles) al sistema, asi que vuelva al día siguiente". Algo colérico le respondí: "Qué prueba más necesita, le entrego mi recibo emitido por la cajera. Necesito cancelar mi tarjeta" Ella respondió: "No puedo realizar nada al respecto". Debido al tiempo perdido, decidí no seguir con ese problema. Unos días después. Nuevamente, me acerqué, esta vez a Tottus para cancelar mi tarjeta y al parecer todo estaba "bien". El señor que me atendió me preguntó: "¿Por qué motivo decide cancelar su tarjeta". Le respondí: "no te puedo dar información privada, dedícase a cancelar la tarjeta". Luego, me pregunta: "¿está seguro que desea cancelar su tarjeta?". Si, respondí. Por último, me hace firmar un documento que rehúso la obtención de volver a adquirir un servicio con la corporación falabella y firmo un documento de cancelación de tarjeta. Finalmente, estaba contento. Dos días después, me llama un "salvaje" de la corporación falabella, promocionando sus tarjetas... "no entienden la palabra... no"
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