Caso 13750   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Toyota08/09/08

Toyota garantias

451
(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Vehículos / Automóviles

Por:  56363
En la agencia Toyota Monterrey suc. Lazaro Cardenas no quieren hacer valida la garantia porque estan desfasados los mantenimientos segun dicen tienen una tolerancia nada mas de 500 kms, el problema es que el dia 14 de Agosto lo lleve a mantenimientos y pedi que revisaran la potencia del motor ya que lo sentia le faltaba fuerza al recogerlo me dicen que no presenta fallas, resulta que el 4 de Sept. circulando se truena el motor desvielandose, trae 56,800 kms y la garantia es de 60,000, deberian de avisar al vender las condiciones para hacer valida la garantia y en todo caso si ya nos pasamos la tolerancia dejar de llevar a las agencias al mantenimiento, la falla mecanica debe ser de origen de manufacturacion ya que el carro trae aceite y solo que por manejo te truene entonces aceptaria la responsabilidad, lo que si es que se parecen a las compañias de seguros que buscan cada cosa para evadir responsabilidades, espero que a nadie mas le pase este caso y les sirva mi experiencia para aclarar antes de comprar.
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Comentarios sobre esta queja
11/09/08
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lion  08
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PROFECO compañero, leé tu manual, y en este dice 3 años o 60mil kms, si tienes menos de 3 años y menos de 60mil kms y tu libro de mttos han sido debidamente realizados y sellados por la agencia, no debes de tener problema alguno, por obtener tu derecho como cliente Toyota.
03/01/09
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fahe  / fernando escamilla / 07
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si te pasaste en el mantenimiento, no te quejes, es tu culpa, aunque si, valen pa pura, los cambios de aceite en renault son cadad 15,000 y te dan 1,000 de tolerancia


toyota bueno, ja ja, me rio, no es el primero que veo desvielado
09/10/19
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vigiGeo  12
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¿¿La tolerancia del kilometraje esta por escrito??

Pon tu demanda en Profeco. Que te den otro motor.

Otra razon para mejor comprar carros usados que ya han pasado la prueba de calidad del tiempo (la mejor), y revisados por tu mecánico de confianza e investigando el historial de fallas comunes. Así el dinero que inviertes es en refacciones que realmente necesita y no en costosos cambios de aceite en agencia que muchas veces también engañan.
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