Caso 8841   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: UNEFON19/03/08

Fraude UNEFON

1
Cuando se habla al teléfono móvil de UNEFON de mi esposa, la llamada se transfiere a correo de voz a pesar de que se tiene cancelado ese servicio. Este error ha causado problemas, puesto que el que llama da por sentado que no se quizo responder a su llamada, además, el que llama paga por un servicio inexistente. No se ha podido arreglar este problema en meses.
Claro, es propiamente imposible hacer valer sus derechos por vía legal debido al pequeño monto del fraude. Me parece que este caso es frecuente en otros teléfonos, que la suma de los costos de las llamadas es importante y que la transferencia de la llamada es fraudulenta.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Super recarga UNEFON APESTA
03/ 01/ 18
4053
3
  5  pts.
attached image
Mensajes Premium Unefon apestan
05/ 03/ 14
4638
3
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
2% de impuesto para erradicar la pobreza APESTA
09/ 09/ 09
10243
28
  4.4  pts.
Club Natta, cuidate de estos desgraciados
30/ 12/ 08
68928
61
  4.4  pts.
attached image
Ingenia Muebles, madera de tercera
04/ 12/ 12
12362
7
  4.1  pts.
attached image
Felipe Calderón y la Tenencia APESTAN!
28/ 07/ 09
8448
30
  4.1  pts.
Puente Peatonal ¡Nos dejan sin puente!
05/ 06/ 13
3576
6
  4.0  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Compañía afectada responde:

 Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino /  E-mail: [email protected]11/07/09

Estimado Usuario:

Sé que tuvo inconvenientes con su buzón de voz. Le ofrezco una disculpa por las molestias que le genero. Estoy a sus órdenes, si tuviese algún requerimiento en este momento, en el correo de [email protected], en asunto ingrese la página donde se publico.

Atentamente.

Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Comentarios sobre esta queja
20/03/08
-0 
+41
 +41
Reportar
marzo15  08
295
Reportar
UNEFON es de TV Azteca, si el servicio de Unefon es similar a la programacion de TV Azteca entonces ya podemos darnos una idea de la calidad del servicio. Gracias otra vez Ricardo Salinas, por seguir contribuyendo en hacer de este un pais lleno de mediocridad.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario