Caso 115616   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Unilever22/07/16

Pure it de Unilever, mal servicio y además no me devuelven mi equipo que envié a arreglar

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Unilever
estoy desesperada con el mal servicio y trato que he recibido por parte de PUREIT de Unilever, reporté un pieza que quería comprar desde el mes de mayo ya que se rompió (es el vástago de clarificador) y después de semanas de no tenerlo, el 6 de junio levanté un reporte y me dijeron que enviarían por mi equipo para solucionar el problema, un mes después de llamadas logré que mandaran por mi equipo, eso fue hace 3 semanas,


después de eso he hablado varias veces y siempre me dicen cosas diferentes, hasta un número de guía me dieron pero el equipo sigue en sus oficinas y no me lo mandan, lo peor de todo es que no me saben decir que le hicieron, de verdad es increíble que una empresa como ustedes no respondan den un mal servicio y además tienen mi equipo y no me lo quieren devolver ni responden mi número de cliente es 61422, estoy segura que no hicieron nada con mi equipo
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18/01/19
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lemorce  19
31
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Hola, que pasó finalmente ?. Lo solucionaron ?. Yo estoy en la misma situación, hace más de un año esperando que tengan el famoso vástago del clarificador para comprarlo :(. Saludos
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