Caso 134882   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Universitario Conversa11/05/18

Universitario Conversa MALA ESCUELA Y PÉSIMA CALIDAD

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Universitario Conversa
UNIVERSITARIO CONVERSA pesimo servicio, robo de dinero entre mas


estuve algun tiempo en el instituto y la verdad desde la primera semana me di cuenta que es una empresa nada seria ni mucho menos comprometida con sus disque ALTOS ESTANDARES cuyos solamente son a conveniencia de la estabilidad economica del plantel mas no para el aprendizaje,


tienen unos profesores de ingles con un nivel muy bajo ademas de que muchos profesores pierden el tiempo y no dan clase oh se la pasan jugando, tambien el mobiliario de los planteles son algo pobres, viejos y en muy malas condiciones, cuando los alumnos terminan su ciclo y estan por recibir papeles, los administrativos los tienen vuelta y vuelta y tardan mucho en entregarle los papeles sin mencionar que aveces cuando la administracion pide documentos, estos los pierden y tiene al alumno haciendo gastos extras sin necesidad hay veces que los maestros no van oh simplemente se van del plantel por que es una escuela muy mala y dejan a los alumnos sin clases por varios dias oh juntan a grupos de diferentes niveles hay veces que hasta se juntan 4 grupos en uno de diferentes niveles y un solo maestro, eso es calidad de servicio?


y sin embargo les siguen cobrando por clases normales
la sala de computacion cuenta con equipos sumamente viejos y programas viejos con licencias pirata teclados en sumamente malas condiciones, monitores que no se ven el internet es pesimo muchas veces se desconecta lo cual es de suma importancia contar con un sistema de internet ya que los alumnos realizan sus examenes semanales por computadora los cuales muchos aveces si no la mayoria de las veces nunca se completan por el servivio pesimo de internet con el que cuenta la empresa ademas que es super facil para los alumnos copiar o saber las respuestas de los examenes con un comando de la computadora


los maestros tienen que tener un control de esto, lo cual no lo tienen ademas de el sueldo de los profesores que apesar de que existan muy buenos, el sueldo es muy poco 60 pesos maximoooo por clase! no por hora la clase dura 1 hora y 30 min los profesores que llevan tiempo en el plantel no son nada eticos ni profesionales ya que suelen esparcir chismes entre los alumnos sobre otros profesores o peor aun, profesores andando con alumnos sin ser nada discretos oh entre el propio personal tienen relaciones sin ser discretos y muchos de ellos se olvidan de su "papel" de profesor


En Universitario Conversa tienen un sistema muy poco "conveniente" de evaluaciones ya que entregan resultados de aprendizaje muy lento
experiencia propia y de mucha gente que conozco que ah estudiado en Universitario Conversa e incluso de los propios alumnos que aun siguen ahi estudiando en la cosa administrativa o de recepcion, cuentan con un personal muy grosero y poco etico al momento de cobrar tu semana sin mencionar que muchas veces son groseros al dirijirse a los alumnos o hasta el propio director o profesores yo creo que el dueño de la empresa debe y tiene que tener mucho cuidado con el personal que este contrata


profesional, amable, etico, y que cumplan con su compromiso de excelencia que tanto presumen tener pero nunca se lleva acabo las clases de ingles se dan en español si ustedes son alguien que quiere estudiar ingles en español les aseguro que conversa es su opcion economica perfecta ya que diran "lo barato sale caro" pueden buscar en youtube muchos videos de "clases" y juzguen ustedes el nivel de sus profesores incluyendo pronunciacion, gramatica etc tanto a sus alumnos, ya que hay varios videos de el alumnado haciendo entrevistas en ingles con bastantes errores tanto gramaticales como de pronunciacion


para concluir
Universitario Conversa servicio pesimo calidad mala mal mobiliario
profesores nada profesionales ni eticos
aprendizaje existe pero muy lento y al aire (no tienen las bases SUFICIENTES)
escuela llena de chismes entre profesores y ALUMNOS
no dan lo que PROMETEN
mal servicio tanto a sus empleados como TRABAJADORES

Tus comentarios respecto a esta queja:

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Compañía afectada responde:

 Victor Lozano - Conversaonline /  09/11/19

Antes que nada, agradezco mucho las críticas ya que nos permiten mejorar nuestro servicio educativo, sin embargo, como es anónimo, no descarto que sea un competidor, un trabajador resentido o un alumno de bajo rendimiento, que es lo mas probable, que el alumno no sea de excelencia por las muchas faltas de ortografía que contiene el documento

Sobre todo, ahora que podemos utilizar los procesadores de texto, inmediatamente nos corrigen los errores o por lo menos los resaltan-
Voy a ir respondiendo, pero dejaré las faltas de ortografía, (sic*)

(The Latin adverb sic inserted after a quoted word or passage indicates that the quoted matter has been transcribed or translated exactly as found in the source)

UNIVERSITARIO CONVERSA pesimo servicio, robo de dinero entre mas

estuve algun tiempo en el instituto y la verdad desde la primera semana me di cuenta que es una empresa nada seria ni mucho menos comprometida con sus disque ALTOS ESTANDARES

RESPUESTA
Es extraño que si desde la primer semana se dio cuenta que la institución “no es seria y (ni) comprometida” haya estado más semanas estudiando y pagando una colegiatura, ¿Por qué hacerlo? ¿Masoquismo?



cuyos solamente son a conveniencia de la estabilidad economica del plantel mas no para el aprendizaje,



RESPUESTA

La Secretaría Educación Pública y la Secretaría de Hacienda nos definen como una institución sin “fines de lucro” pero independientemente de lo anterior, las colegiaturas son de lo mas accesibles para escuelas del mismo tipo, lo que nos ha hecho ganar reconocimientos como el de ser distinguidos por GENERATION.org y el TEC de Monterrey para el programa de Líderes del Mañana.



tienen unos profesores de ingles con un nivel muy bajo ademas de que muchos profesores pierden el tiempo y no dan clase oh se la pasan jugando,
RESPUESTA

Bueno, la realidad es que nuestros maestros tienen una CERTIFICACION CAMBRIDGE y además un nombramiento de la SEP y efectivamente el sistema que manejamos el LUDICO (basado en el aprendizaje por diversión)



tambien el mobiliario de los planteles son algo pobres, viejos y en muy malas condiciones,

RESPUESTA

Posiblemente si, por las bajas colegiaturas que cobramos, si las incrementáramos al triple (que es el promedio de la competencia) serían muy lujosas, pero la realidad es que se cambian muebles y se pintan los planteles cada cuatrimestre o semestre, porque tenemos supervisión de la SEP y no nos manejamos solos, todas las escuelas incorporadas tienen este tipo de supervisiones.

cuando los alumnos terminan su ciclo y estan por recibir papeles, los administrativos los tienen vuelta y vuelta y tardan mucho en entregarle los papeles sin mencionar que aveces cuando la administracion pide documentos, estos los pierden y tiene al alumno haciendo gastos extras sin necesidad

RESPUESTA

Tenemos un porcentaje de graduados mas alto que cualquier escuela similar, 8 de cada 10 recibe puntualmente, este año en nuestra página de Facebook llevamos entregados casi 1,000 certificados, donde vienen nombre y video de la entrega, pero muchas veces el alumno debe colegiaturas, debe examenes o simplemente DEBE MATERIAS, y así no lo dejamos graduarse, hasta que concluya académicamente y administrativamente y pues ese alumno de bajo nivel, no acepta su error y la versión que le da a su familia o amigos es que lo traemos “vuelta y vuelta”
La pregunta es: ¿Si la escuela tiene reconocimiento de validez oficial ante la SEP, porque no entregar a tiempo? ¿Qué ganamos perjudicando al alumno?
hay veces que los maestros no van oh simplemente se van del plantel por que es una escuela muy mala y dejan a los alumnos sin clases por varios dias oh juntan a grupos de diferentes niveles hay veces que hasta se juntan 4 grupos en uno de diferentes niveles y un solo maestro, eso es calidad de servicio? y sin embargo les siguen cobrando por clases normales

RESPUESTA

Esta es una gran mentira, los maestros son muy comprometidos y hacen un compromiso de excelencia al principio, de no faltar, de llegar temprano y de enseñar, (no faltan los malos maestros), pero si fuera cierto o generalizado, los mismos alumnos nos estarían (o deberían) de reclamar ese mal servicio de forma frecuente, además que nuestro sistema de registro por Internet no permite que el maestro falte sin que el mismo sistema le descuente, los jefes de materia y los Directores tendrían que ser cómplices de ese maestro.
Finalmente el mismo alumno podría manifestarlo en las encuestas que se les aplican a los alumnos, (que se encarga a una empresa distinta a la institución) donde el 98% esta contento con sus profesores, de hecho por sistema, se deben de cambiar al maestro cada 5 semanas y la gran mayoría nos solicita que se quede el mismo maestro.


la sala de computacion cuenta con equipos sumamente viejos y programas viejos con licencias pirata teclados en sumamente malas condiciones, monitores que no se ven el internet es pesimo muchas veces se desconecta lo cual es de suma importancia contar con un sistema de internet ya que los alumnos realizan sus examenes semanales por computadora los cuales muchos aveces si no la mayoria de las veces nunca se completan por el servivio pesimo de internet con el que cuenta la empresa ademas que es super facil para los alumnos copiar o saber las respuestas de los examenes con un comando de la computadora.

RESPUESTA

La mayoría de los programas que enseñamos son referentes a la programación, por lo que somos en las primeras instituciones que tienen Raspberry Pi y Arduinos y para la enseñanza.

Pero no vendemos computadoras, sino que enseñamos a usar el software, ¿para aprender a manejar necesitamos un Mercedes Benz?

El software es legal tenemos un convenio con Microsoft, que nos da $150,000 dólares de software a una fracción mínima del precio, porque les conviene que enseñemos su software, pero no queremos que el alumno vea Windows, sino Linux, que es código libre y la programación (Python, C++, Java, Php, etc.) es software libre, ¿Cómo sabe que son licencias piratas?

El internet muchas veces es lento porque el proveedor Telmex, Izzy o Total Play no llegan a los lugares como Chalco, Los Reyes La Paz, a una velocidad similar a Interlomas, Bosques de las Lomas o Polanco.

Sin embargo, no se requiere para aprender programación ni la lógica computacional tener conexión a internet (no quisiera señalar que no sea importante el internet, ya que facilita mucho la interacción de clase)
Pero muchas veces los alumnos quieren estar usando el internet para ver redes sociales y cosas diferentes al plan de estudios.

Cuando uno no puede hacer su examen por computadora simplemente se efectúa en papel.


los maestros tienen que tener un control de esto, lo cual no lo tienen ademas de el sueldo de los profesores que apesar de que existan muy buenos, el sueldo es muy poco 60 pesos maximoooo por clase! no por hora la clase dura 1 hora y 30 min los profesores que llevan tiempo en el plantel no son nada eticos ni profesionales ya que suelen esparcir chismes entre los alumnos sobre otros profesores o peor aun, profesores andando con alumnos sin ser nada discretos oh entre el propio personal tienen relaciones sin ser discretos y muchos de ellos se olvidan de su "papel" de profesor


RESPUESTA
Aquí se contradice, según el hay algunos muy buenos y ¿Cómo supone saber cuándo ganan? Ya que tenemos un tabulador, dependiendo del nivel de estudios, años de experiencia, certificaciones, etc.) pero ahora resulta que están mal pagados, pero son chismosos y acosadores, por fin una cosa o la otra


En Universitario Conversa tienen un sistema muy poco "conveniente" de evaluaciones ya que entregan resultados de aprendizaje muy lento
experiencia propia y de mucha gente que conozco que ah estudiado en Universitario Conversa e incluso de los propios alumnos que aun siguen ahi estudiando en la cosa administrativa o de recepcion, cuentan con un personal muy grosero y poco etico al momento de cobrar tu semana sin mencionar que muchas veces son groseros al dirijirse a los alumnos o hasta el propio director o profesores yo creo que el dueño de la empresa debe y tiene que tener mucho cuidado con el personal que este contrata.

profesional, amable, etico, y que cumplan con su compromiso de excelencia que tanto presumen tener pero nunca se lleva acabo

RESPUESTA
Si, pues todos somos groseros, acosadores, poco éticos y lo peor: ¡Te cobramos tu semana!

las clases de ingles se dan en español si ustedes son alguien que quiere estudiar ingles en español les aseguro que conversa es su opcion economica perfecta ya que diran "lo barato sale caro" pueden buscar en youtube muchos videos de "clases" y juzguen ustedes el nivel de sus profesores incluyendo pronunciacion, gramatica etc tanto a sus alumnos, ya que hay varios videos de el alumnado haciendo entrevistas en ingles con bastantes errores tanto gramaticales como de pronunciación

RESPUESTA
Por su excelente nivel de Inglés, el TEC de Monterrey, selecciona a los alumnos de Conversa para el programa “Lideres del Mañana” que es una beca al 100% en la licenciatura. American Chamber Of Commerce Of México (Amcham https://www.amcham.org.mx/
Nos incluye como asociados y para que los alumnos se integren a su bolsa de trabajo
ManPower también ha firmado convenio con nosotros para que le hagan praticas profesionales


Universitario Conversa servicio pesimo calidad mala mal mobiliario
profesores nada profesionales ni eticos
aprendizaje existe pero muy lento y al aire (no tienen las bases SUFICIENTES)
escuela llena de chismes entre profesores y ALUMNOS
no dan lo que PROMETEN

RESPUESTA
No da ninguna evidencia, no da su nombre, es cobarde levantar falsos, pero lo relevante es que antes de aprender Inglés, mejor aprenda a escribir en Español.
Comentarios sobre esta queja
11/11/19
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andres.elias  19
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Sr Victor Lozano es usted un loquillo por contestar así la queja. Da usted risa jajaja. Ojalá todas las empresas contestaran así para divertir.
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